Hartito de iespana

[jhawslow]

Hola que tal:
Estoy harto de iespana. Os ruego porfavor a vosotros que entendéis y sabéis del tema me orientéis en lo que podáis sobre el problema en que me encuentro. Adquirí hace ya tiempo el famoso pack plus de iespana donde incluía el dominio y alojamiento y demás parafernalias. Pagué religiosamente y tengo este dominio que vence el 2 de septiembre. Lógicamente quiero avandonar para siempre las malintenciosas fauces de iespana y migrar hacia otro lugar; no hará falta mencionar el motivo pero por si hay algún despistado lo hago por la malísima calidad del servicio, desaparición misteriosa de páginas enteras y alteración de código, un nulo contacto con el cliente, caídas repentinas del sistema y una similitud al movimiento "tortugués" tan de moda en estos días, a pesar de disfrutar de un orgásmico "servidor dedicado". Queridos amigos abandono iespana y no quiero saber nada más de estos irresponsables. Me pongo en contacto con dinahosting -lugar del que tengo buenas referencias- y les propongo el alojamiento y la renovación de mi dominio Amablemente y con rapidez me indican los pasos a seguir. Todos los requisitos correctos excepto el cambio de DNS y el maldito contacto administrativo de MI DOMINIO que lo tienen ellos bajo el mail [email protected]. Al no atender a mis peticiones me es imposible continuar. ¿Quizás tendré que inventarme un nuevo dominio para mi web y dejar que expire el anterior para así poder rescatarlo al año siguiente? Señores es increible. Ruego indiquen qué camino seguir.
Gracias
Jhawslow

[pereztroff]

¿tienes contrato o factura de compra?

en algun sitio pondra que el dominio debe ir a tu nombre, a no ser que te lo regalaran y entonces cambia la cosa.

[jhawslow]

Hola pereztroff:

Me mandaron esto por mail una vez confirmé el ingreso

i(españa)
Gran Via 57, 10H - 28013 Madrid
www.iespana.es
UNA SOCIEDAD de VIVENDI UNIVERSAL

Mr ************

C/ ***************

43003 Tarragona
SPAIN




Factura reflejada en EUROS

Referencia de factura Fecha de factura
Modo de pago

Factura n° : 2003_09_09 2003-09-02
CB



Descripcion Cantidad
Precio Unidad sin IVA
cuantía

Suscripcion Pack Plus 12 meses a partir del 2003-09-02
1
7.00 €
(par mois)
84.00 €

Ndd : cavagonyiplaquesdecava.com




TOTAL sin IVA
84.00 €

I.V.A (16.00 %)
13.44 €

TOTAL incluido IVA
97.44 €

A modo informativo Valor en PTS (IVA incluído):
16212.65 PTS




Su solicitud ha sido efectuada el: 2003-09-02

Ante cualquier duda concerniente a la facturación :
[email protected]

i(españa) - SL
INSC. EN EL REG. DE MADRID, TOMO 15.203, LIBRO 0,
FOLIO 197, SECCION 8, HOJA M254426

**********************
La verdad es que no tengo ni idea de si hay algún regalo oculto o qué. Sólo se que pagué ese dinero y sólo deseo continuar con ese mismo dominio pero en otro lugar lógicamente. El problema está en que no puedo cambiar las DNS -no contestan los correos- y lo que pide dinahosting el correo administrativo del titular del dominio para poder gestionar desde ahí la operación. Ellos -dinahosting- me recomiendan cambiar ese mail administrativo [email protected] por uno mío y hacer la operación pero es hablar en vano ya que los malditos iespana's deben estar ocupadísimos en bodas y otros menesteres más importantes. Al final optaré por abandonar mi dominio y buscar otro.
Gracias
Jhawslow

[netcom]

Hola jhawslow

Tienes toda la razón esta gente nunca contesta a los correos. Nosotros lo sabemos por experiencia.

La única solución si quieres transferir tu dominio es llamarles al : +34.915487936. Probablemente te pondrán alguna excusa tonta si es así insiste 2 o 3 días seguidos y al final acabaran aceptando la transferencia de tu dominio.

Saludos.

[pereztroff]

Como tienes factura, la ley estara de tu favor, pero antes de meterte en lios, intenta de buenas arreglar el asunto.

Para empezar llama al telefono que te aconsejaron e intenta presionar un poco, tienes todo tu derecho a decidir por lo que pagaste.

[jhawslow]

Gracias a todos. Lo intentaré y ya os contaré.
Saludos

Jhawslow

[jhawslow]

-----Mensaje original-----
De: Cava Goñi Plaques de Cava [mailto:[email protected]]
Enviado el: lunes, 17 de mayo de 2004 21:01
Para: Contacto Dominios I(España) Reseaux
Asunto: Cambio DNS


Buenas Tardes:

Ruego cambien las DNS de mi dominio cavagonyiplaquesdecava.com por las siguientes:

Dns Primaria: ns6.hospedajewindows.com 69.0.211.24
Dns Secundaria: ns.dinahosting.com 82.98.128.132

Otra solicitud que les pido es que cambien el mail del contacto administrativo [email protected] por este otro [email protected] para poder gestionar mi dominio como titular que soy ya que llegarán correos para autorizar la gestión.

Gracias

Salvador Castel


****R E S P U E S T A*******


Estimado usuario:

Como se indica en las condiciones de uso los dominios alojados a través de i(españa) son redirecciones a otra URL o dirección Web, no redireccionados mediante servidores de nombres, DNS, externos; o bien asociados a un espacio en nuestros propios servidores.

Para asociarlo a otros DNS existen dos alternativas:

1. Solicitar una transferencia del dominio a otro servidor: Contacte con la empresa a la que quiera transferir el dominio y ésta se pondrá en contacto con nosotros. Para asegurarnos de que esta solicitud ha sido realmente solicitada por usted envienos por favor a esta misma dirección [email protected] el nombre del sitio o usuario que estaba asociado a él y los tres primeros caracteres de la contraseña. El coste es de 26,68€.

2. Solicitar un cambio de DNS. Este servicio como indicado no está incluído en las condiciones de venta de nuestros dominios, si bien es posible el cambio previo abono de 26,68 € mediante transferencia o cheque. Una vez efectuado este cambio con los DNS que le dé su nuevo servidor el dominio quedará asociado a él. La cuenta para efectuar la transferencia es:

I ESPAÑA:

Banco: Barclays (Diego de León 32, Madrid)

Número de cuenta: 0065 0009 99 0001086175.

Envienos por favor después el justificante de ingreso o transferencia por fax:

91 559 45 84

o a la dirección:

IESPAÑA

Gran vía 57, 10

28023

Madrid



En el caso de que el nuevo proveedor le permita una URL tipo http:// o ftp:// puede redireccionar usted mismo el dominio accediendo a su cuenta de usuario, iclub y pulsando en sobre el nombre de dominio, ubicado a la derecha de su area privada.



Un saludo:

Equipo Técnico I(España) Reseaux


QUERIDOS AMIGOS DE ESTE FORO:

PREFIERO OLVIDAR EL DOMINIO ACTUAL, Y BUSCAR OTRO.


Gracias de todas formas

Jhawslow

[stormy]

IMPRESIONANTE CARADURA!!! No me extraña que estés desesperado.

Creo que deberías denunciar ante la Oficina del Consumidor (desconozco el procedimiento). A pesar de que hayas aceptado las condiciones, cuando las condiciones generales de contratación son abusivas (como en este caso) se supone que tendrías a la ley de tu parte.

Aunque entiendo que prefieras olvidarte del dominio...

[netcom]

1. Solicitar una transferencia del dominio a otro servidor: Contacte con la empresa a la que quiera transferir el dominio y ésta se pondrá en contacto con nosotros. Para asegurarnos de que esta solicitud ha sido realmente solicitada por usted envienos por favor a esta misma dirección [email protected] el nombre del sitio o usuario que estaba asociado a él y los tres primeros caracteres de la contraseña. El coste es de 26,68€.

Nosotros hemos transferido un par de dominios desde iespana y nunca han cobrado a nuestros clientes nada por transferirlo. Esta tasa es totalmente ilegal y abusiva ya que en caso de cobrarte alguién alguna tasa tendría que ser la compañía que va a realizarte la gestión de la transferencia.

Creo que deberías denunciar ante la Oficina del Consumidor

Totalmente de acuerdo.Si vives en una capital de provincia dirigete al ayuntamiento y ya te indicaran donde está la oficina del consumidor local.

Saludos.