Yell no libera un dominio

[lvfp]

Hola:

Ya escribí hace tiempo sobre el tema.

Un cliente quiere que le diseñe una web. Tiene un dominio (.com)a su nombre contratado con yell.

Hemos solicitado el cambio de dominio que nos han rechazado
He solicitado el cambio de contacto administrativo (ahora es yell) para liberarlo pero
me dicen que tiene contratado el dominio hasta septiembre de 2013 y que no lo liberan hasta que finalice ese contrato.

¿Esto es normal?¿Es legal?

[PhilComfortHost]

El propietario puede solicitar una transferencia y Yell debe proporcionar el código de autorización de transferencia (EPP code).

Una transferencia es diferente a liberarlo - quiza eso es el problema?

[lvfp]

Hola:

No me he expresado bien. Quiero que ese dominio pase a estar gestionado por otro empresa de hosting, una transferencia, vamos. Me han dado el Auth Code, pero el contacto administrativo es Yell y ha rechazado la solicitud.

Les he dicho que me parecía totalmente irregular, pero el comercial que me atendió no me solucionaba nada.

[JoshMex]

Primero, la empresa de hosting o registrador no debe colocarse (datos o email) como contacto administrativo de un dominio que le pertenezca al cliente. Y no debe rechazar la solicitud del traspaso del dominio.

[lvfp]

Ya, pero lo ha hecho y me veo indefenso. Eso de que "no debe" ¿es algo que esté escrito en alguna ley, norma o reglamento o es algo que debería ser así pero sin apoyo legal?

Gracias.

[hyperwin]

Podéis contactar al registrador del dominio (la la empresa donde lo tienes registrado) y explicarle la situación, si tenes facturas de pago envíalas también.

http://www.icann.org/es/about/learning/faqs

La transferencia de dominios tiene regulaciones, podrían ellos negar la transferencia si el dominio tiene alguna disputa o por no pago.

[lvfp]

Hola:

No, no tiene ningún impago. Me dicen que es porque por contrato con ellos tiene que mantener el dominio hasta septiembre 2013, o eso me dijo el comercial que me atendió.

Pero según leo en el enlace que me das si se pide un dominio el registrador debe de darlo o decir el motivo y ni una cosa ni otra.

Y claro, en disputas judiciales como que no nos queremos meter.

[hyperwin]

Si solicitas transferir el dominio y no existe disputa ni pagos vencidos ellos deben simplemente transferir el dominio, sin preguntas. Podéis indicarnos el dominio, si desais podes hacerlo por privado para intentar recomendarte el paso a seguir.