Problemón con dominio

freegirl · #1 (**permalink**) 08/04/2007, 09:46

Hola,

resulta que no me di cuenta que me tocaba renovar el dominio, ya que no he recibo ningún mail del Hosting avisándome. Pues resulta que me he pasado 48 horas del plazo de pago y ya no tengo mi dominio operativo. Como se puede ser tan rancio y darte de baja de un dominio de 10 euros cuando tengo otros servicios contratados con la Empresa y estoy de todo al corriente??

¿No me tendrían que haber avisado antes de llegar a esa medida? Siempre he estado al día de los pagos, pero con la vacaciones y todo se me fué el santo al cielo, y como no he recibido ningún aviso pues de que tenía que pagar ni nada pues se me pasó.

Legalmente ellos pueden actuar así? No he recibido ningún mail, pero podrían haberme llamado....

Estoy esperando que me conteste la empresa, pero hasta que no lo haga no sé que tengo que hacer.

Tampoco sé como puede actuar ahora, pero aunque sea legal lo que han hecho me parece muy poco ético.

Normalmente se avisa, no?

saludos

grecacer · #2 (**permalink**) 08/04/2007, 09:59

Legal si creo que sea no has pagado luego no te dan el servicio, pero me parece aparte de poco ético y reprobable desde el punto de vista de la seriedad y responsabilidad, hasta mala gestión para ellos mismos.

En principio hay un plazo para reactivar el dominio sin coste adicional dependiendo del registrar con el que trabajen y luego un periodo de redemption que ya sería algo mas caro reactivarlo.

Suerte y esperamos ver como todo se resuelve de forma positiva.

Saludos.

freegirl · #3 (**permalink**) 08/04/2007, 10:14

Gracias por contestar.

Sip, creo que legal si debe ser, ya que después de iniciar el post, he buscado por el foro y he visto info sobre esto.

Lo que pasa que ya no quiero seguir con este Hosting. Aguantaré con el alojamiento porque ya pagué el año, pero los dominios ya ni me los tocan.

menos mal que tengo otro dominio (contratado con otra empresa) y está operativo, y al menos podré redirigir el tráfico para ese.

A priori no es muy desastroso lo que ha pasado, pero me ha fastidiado un montón esta medida "drástica", ya que con las empresas anteriores con las que yo estaba, te avisaban con un mes de antelación a la renovación, y avisos continuos.

saludos

grecacer · #4 (**permalink**) 08/04/2007, 13:05

Es lo normal avisar, ya si no como deferencia por lo menos para intentar cobrar, que es de lo que vivimos las empresas, jeje.

Espero que todo se solucione bien.

andrada · #5 (**permalink**) 08/04/2007, 14:06

Lo ideal es que tengas un panel de control desde donde administres todos tus dominios. Por ejemplo, todos los dominios que administro, los tengo en un panel y me llegan avisos 60, 30 y 7 días antes de su vencimiento.

Tu deberías tener un sistema similar para evitar los olvidos.
De todas formas, el tema de controlar los vencimientos es una responsabilidad de cada cliente ya que a veces, cuando un proveedor registra cientos de dominios, es imposible que pueda hacer más que ofrecer un recordatorio automático.

Saludos
Andrada

JoshMex · #6 (**permalink**) 09/04/2007, 07:13

Te cuento algo, yo tengo algunos dominios en godaddy y con un reseller de ellos y en ocasiones el dominio vence y aún así me lo dejan activo 12 días más para que yo lo renove.

refciao · #7 (**permalink**) 09/04/2007, 09:50

A mi siempre me avisan 30 días antes de que venza el dominio, si sigo sin renovar me vuelven avisar, hasta que confirmo renovación o dejo el dominio sin renovar. Haber si lo puedes recuperar.

stormy · #8 (**permalink**) 09/04/2007, 13:13

"Yo aún diría más": es obligatorio avisar de la caducidad de los dominios. ¿Seguro que el dominio está a tu nombre? ¿Aparece tu email en el contacto administrativo?

magaly4ever · #9 (**permalink**) 10/04/2007, 05:05

Free postea el nombre de la empresa

para que no le suceda a otros lo mismo.

Yo trabajo con godaddy los dominios, me avisan 90 dias, 30 dias, 15 dias y 5 dias antes del vencimiento, luego me dan una prorroga de 5 dias despues de vencido la fecha de pago, de ahi bajan el dominio y tengo opcion a pagar por creo 15 dias mas, de ahi si, chau...

Slds

MaGuM

freegirl · #10 (**permalink**) 10/04/2007, 05:46

Hola,

gracias por todas las respuestas.

Ellos ahora me han dicho que si me avisaron por mail, aunque yo nunca he recibido ninguno de esos mails. Es más, antes de bajarme el correo en mi PC puedo mirar que correo tengo en del Servidor. O sea, que los mails nunca los he visto y no han llegado al Servidor.

Me creo que me los hayan mandado, eso si, pero nunca llegaron al Servidor de correo...El problema nose de quién será, pero supongo que si hubiera habido un fallo en el envío del mail les hubiera llegado un mail de retorno de error, no?

Prefiero no decir que Empresa es, ya que ellos aseguran haberme mandado los correos....

IGualmente dicen que lo puedo recuperar. Pero no lo voy a recuperar con ellos, me voy a pasar a otra empresa.

saludos

grecacer · #11 (**permalink**) 10/04/2007, 06:37

creo que debes renovar el dominio con ellos y luego transferirlo, si es que el mismo ha expirado.

mandrak · #12 (**permalink**) 10/04/2007, 07:22

Renovar el dominio si ya ha caducado te costará dinero... pero peor sería perderlo, no? renúevalo y ya lo transferirás más adelante a un registrador serio.