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Problema con Dominio?

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  #1 (permalink)  
Antiguo 07/06/2011, 16:18
Avatar de luisvasquez  
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Problema con Dominio?

Buenas noches amig@s de FDW,

Paso por aca para contarles un problema a ver si alguien puede darme una mano.

Tengo un plan multidominio con hostgator.com con su CPANEL y todo ok.

Estoy desarrollando una web y el cliente me dice que no puede verla. Que le aparece el "Ooops" de google que parece que el dominio no existiese. A veces logra verla y a veces ya no. La mayoría del tiempo no tiene acceso.

Le pedí al cliente que visitara otra web que está en el mismo servidor cuando tuviese problemas con su web y me comenta que siempre tiene acceso a esta otra web y no a la suya.

Cuando él me reporta que no puede verla, yo la veo y otras personas (que viven en mi ciudad) también, aunque me comenta que algunas personas (que viven en su ciudad) no la ven.

Para remate, le dije que visitara la carpeta que crea cpanel con su web dentro de mi dominio.

No logra ver (casi nunca)

http://www.sudominio.com

sin embargo si logra ver (siempre)

http://www.midominiodelhosting.com/sudominio.com

Pudiese significar un problema de dominio, pero ¿Por qué lo vemos otros? ¿Por que él puede verlo a veces?

Realmente este problema me trae de cabezas, a ver alguien me lanza un cable.

Saludos y gracias,
Luis
  #2 (permalink)  
Antiguo 08/06/2011, 01:11
 
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Respuesta: Problema con Dominio?

Hola

¿Su cliente ha probado el acceso desde varias conexiones y navegadores ?

¿Ha vaciado la cache del navegador, lo ha cerrado y lo ha inetantado de nuevo?

Si hace todo eso y sigue con el problema que haga un tracert al dominio y se lo envie asi podrá ver donde se corta la conexión

Que desactive firewall antivirus y demás solo para probar el acceso...

Saludos
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  #3 (permalink)  
Antiguo 08/06/2011, 05:07
Avatar de luisvasquez  
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Respuesta: Problema con Dominio?

Cita:
Iniciado por Evidalia Ver Mensaje
Hola

¿Su cliente ha probado el acceso desde varias conexiones y navegadores ?

¿Ha vaciado la cache del navegador, lo ha cerrado y lo ha inetantado de nuevo?

Si hace todo eso y sigue con el problema que haga un tracert al dominio y se lo envie asi podrá ver donde se corta la conexión

Que desactive firewall antivirus y demás solo para probar el acceso...

Saludos

Gracias por tu respuesta.

El cliente ha probado con todos los navegadores. Tal como le pedí, pidió a amigos que probaran desde otras conexiones. Algunos tampoco vieron la web.

Sin embargo, lo que más me preocupa es la inestabilidad. El mismo cliente, con la misma conexión y el mismo navegador, puede ver la web en un momento y no al otro.

Voy a pedirle que vecíe el cache para probar o que haga el trecert.

1000 gracias,
Luis
  #4 (permalink)  
Antiguo 08/06/2011, 06:21
Avatar de hyperwin  
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Respuesta: Problema con Dominio?

Podrìas indicarnos el nombre del dominio para verificar si teneis algùn problema en los dns.
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  #5 (permalink)  
Antiguo 08/06/2011, 06:40
Avatar de luisvasquez  
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Respuesta: Problema con Dominio?

Hola,

Gracias por responder. No estoy seguro si el cliente desea que esta información sea publicada. Si no te molesta, te enviaré el nombre del dominio por un mensaje privado.

1000 gracias,
Luis
  #6 (permalink)  
Antiguo 08/06/2011, 09:37
Avatar de hyperwin  
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Respuesta: Problema con Dominio?

Pues hombre, vamos, por MP me parece bien
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  #7 (permalink)  
Antiguo 09/06/2011, 02:16
 
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Respuesta: Problema con Dominio?

Hola

Puedes revisarlo en http://www.intodns.com/

Saludos
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  #8 (permalink)  
Antiguo 09/06/2011, 07:01
Avatar de luisvasquez  
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Respuesta: Problema con Dominio?

Gracias a todos el problema fue resuelto.

El cliente hizo un flushdns de TODAS las pc de su oficina y ahora pueden ver la web sin problemas.

Saludos y 1000 gracias a todos.
Luis Väsquez
  #9 (permalink)  
Antiguo 09/06/2011, 11:38
Avatar de hyperwin  
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Respuesta: Problema con Dominio?

Me alegra que siguieras mi consejo.
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