No consigo añadir otro dominio porque existe un subdominio en cPanel

[MarceFX]

Hola,

Tengo un dominio ejemplo.com funcionando en cPanel. Ahora quiero añadir ejemplo1.es, pero cuando lo hago me aparece el error de que el subdominio ejemplo1.ejemplo.com ya existe.

Por lo que he leído, se puede borrar este subdominio y añadir el nuevo dominio, pero al intentar eliminarlo obtengo:

Sorry, the subdomain ejemplo cannot be removed because it is linked to the addon domain(s) 'ejemplo.com'. You must first remove the addon domain(s).

No puedo permitirme eliminar el principal por estar la web operativa. ¿Cómo se soluciona esto?

Muchas gracias

[stormy]

No hay solución. Para "mover" un dominio adicional a dominio principal, hay que hacer exactamente eso: eliminar el adicional y crear la nueva cuenta.

[nexohosting]

Iniciado por MarceFX

Hola,

Tengo un dominio ejemplo.com funcionando en cPanel. Ahora quiero añadir ejemplo1.es, pero cuando lo hago me aparece el error de que el subdominio ejemplo1.ejemplo.com ya existe.

Por lo que he leído, se puede borrar este subdominio y añadir el nuevo dominio, pero al intentar eliminarlo obtengo:



No puedo permitirme eliminar el principal por estar la web operativa. ¿Cómo se soluciona esto?

Muchas gracias

Si no sabes que pasos dar para resolver lo que necesitas, pidelo a tu soporte tecnico de la empresa de hosting donde alojas

[stormy]

Iniciado por nexohosting

Si no sabes que pasos dar para resolver lo que necesitas, pidelo a tu soporte tecnico de la empresa de hosting donde alojas

Como empresa de soporte técnico, ¿conoces tú una solución para esto? Si es así, sería muy útil para todo el mundo compartirla...

[MarceFX]

Iniciado por nexohosting

Si no sabes que pasos dar para resolver lo que necesitas, pidelo a tu soporte tecnico de la empresa de hosting donde alojas

Gracias por el consejo, pero es que a mí me gusta más ir por la vía difícil, jeje. Prefiero buscar y preguntar para aprender por si me pasa otra vez. En el soporte te hacen lo que pides y no te enseñan como se hace.

Ya sabes eso de "mejor enseñarte a pescar que no darte el pescado directamente"

Saludos!

[MarceFX]

Pues nada. Después de varios días de mensajes con soporte, resulta que el fallo no es ese, sino que el usuario que se creaba con ejemplo1.es era el mismo.

Al crear un nuevo dominio, cPanel usa por defecto como usuario el nombre de dominio (sin la extensión). Como ya existía y no lo cambié, pues no dejaba... Lo que está fatal en cPanel es que no te diga que es eso y salga el mensaje de error por host duplicado...

Saludos