Si compraste el dominio con algún plan específico o en los detalles de la compra del dominio había alguna indicación de que sólo podías hacer hosting con ellos entonces es una muestra más de que hay que leer las letras pequeñas de los contratos.
Acabo de ver su site y encontré esto:
Cita: Tropical Server es el mejor sitio para contratar tus paquetes de alojamiento + dominio. Estamos trabajando en aportar más servicios GRATUÍTOS para los clientes que registran un dominio a través de nuestra empresa de hosting. Aquí encontrará una lista de los servicios gratuítos que contará al registrar un dominio con Tropical Server.
Nota: Estos servicios están disponibles cuando se usan nuestros nameservers por defecto.
En esta frase
paquetes de alojamiento + dominio parece que está muy claro cual es su política de ventas.
Y en esta otra
Estos servicios están disponibles cuando se usan nuestros nameservers por defecto indica que los servicios "gratuitos" solo estarán disponibles cuando uses sus nameservers, es decir cuando tengas una cuenta de hosting con ellos.
No veo donde diga que no puedas hacer hosting en otro server, intenta entrar en tu cuenta y verificar si puedes cambiar los nameservers de tu dominio.