Dominio usurpado a una empresa

[moNTeZIon]

Buenas gente.
Tengo un cliente que se encuentra en la siguiente situación.
Tenía un dominio desde hace tiempo. Cierto día la empresa decide que una empresa de servicios informáticos le lleve las gestiones.
A partir de un día, empieza el mal rollo, y mi cliente quiere deshacerse de los servicios de esta empresa informática, y aquí es cuando empuiezan los problemas.
Esta empresa, por motivo de un supuesto contrato, no entrega ni AUTH_CODE ni el acceso al panel de control del dominio, para poder realizar las gestiones pertinentes.
A parte de esto, pàrece ser que esta empresa informática también ha cambiado la información de WhoIs del dominio, con lo que no aparece mi cliente por ningún lado cuando se hace un WhoIs del dominio.
La pregunta sería, ¿puede mi cliente actuar de alguna forma contra este expolio y contra este energúmeno?
Muchas gracias por vuestras opiniones.
Saludos.

[marce1223]

En que momento hace el cambio de titular? si se vencio y ellos lo renueban no hay forma de reclamar (creo) , ahora si por la cara cambian el whois tienen que demostrar la transferencia del mismo , igual consultalo con un abogado porque les puede caer una buena. suerte y comenta lo que suceda ,saludo

[moNTeZIon]

Gracias por tu respuesta.
La verdad es que en referencia a esto:
ahora si por la cara cambian el whois tienen que demostrar la transferencia del mismo
Como yo lo entiendo es que inicialmente, le dan permiso a esta empresa para realizar la transferencia del dominio, de forma que se lo puedan gestionar ellos. Pero a mi modo de ver, eso no les da derecho a cambiar ningún dato del contacto propietario, como mucho, del contacto administrativo, para poder realizar las gestiones pertinentes.
Así las cosas, por supuesto que pienso que el cambio de datos de WhoIs se realizó una vez efectuada la transferencia, de otra forma no podrían haberlo cambiado.
Ahora bien, como digo, el hecho de transferir el dominio hacia ellos no debería darles derecho a realizar cambios sobre el contacto propietario, que como yo lo veo, es lo único que le queda al propietario, si acaba mal con esa gente y quiere recuperar su dominio, demostrando que es suyo.
Gracias.

[infracom2005]

El dominio habia expirado? Que te responden de la empresa?

[crealynx]

Lo primero de todo es leer las condiciones que tu cliente acepto en su dia al contratar el dominio, eso que no nos solemos leer nadie, ya que he oido de casos en los que los proveedores se quedan con el dominio, para "cazar" al cliente.

[moNTeZIon]

Veamos, quizá no me expliqué suficiente en este punto.
la empresa cliente mía contrató el dominio por su cuenta. Fue un año o dos más tarde cuando contrató los servicios de esta otra empresa para que le gestionaran el dominio, hosting, y demás servicios de internet.
Mis clientes muchas veces también me transfieren sus dominios ya existentes, y una vez los tengo cambio los contactos para que me lleguen a mi las comunicaciones, pero nunca toco el contacto propietario. Pensaba que esto sería algo parecido a un "delito".
Vamos, que lo veo como si yo contrato a alguien para que me lleve las cuentas de mi empresa, y cuando llega, lo primero que hace es poner la empresa a su nombre.
¿Como lo ven ?¿Tiene algo que hacer mi cliente para poder recuperar este dominio?

[marce1223]

Plantea el problema con el registrador en primer lugar , si el pago fue realizado por tu cliente y aún esta en periodo de propiedad debe reclamar con fuerza con la registradora ya que los datos del whois han cambiado pero no el pago y al no haber transferencia esta en condiciones de pelear este dominio.
Por lo contrario si ellos lo pillan al vencer y lo pagan has perdido el dominio sin mas. comenta a ver si alguien te puede dar alguna pista más .saludo

[Adsl5mb]

Si planteas el caso al registrador ICANN en el cual está registrado el dominio, seguramente podrán ayudarte, pedirán algunos datos para comprobar la legitimidad y seguramente si está correcto de den acceso al panel para allí hacer las gestiones.

[jmtwl]

En efecto, Adsl5mb está correcto. Dile que presente facturas, correo electrónicos donde se de por entendido que el dominio estaba a nombre de tu cliente al momento de contratar, entre otros...