DNS reverso

[oriolmartineztoro]

Buenos dias, tengo un problema con el sendmail. Os explico:

Tengo un dominio en godaddy pero la pagina la tengo en un servidor dedicado en rackspace. Si hago un sendmail en la pagina web me llega el correo a no deseado o lo que viene a ser lo mismo, como spam.

Hemos enviado un ticket a rackspace para que ponga los dns reversos y lo han hecho pero nos han dicho que es necesario q donde tengamos el dominio que hagamos un dns A apuntando a la maquina de rackspace. Este es el mensaje de rackspace:

However, you will probably still have problems with Hotmail and other mail systems because there is no DNS record for the server name. You need to add a DNS "A" record for the name "31xx37-www1.xxxxx.com". Unfortunately we cannot do this for you because we do not control the DNS records for the hightich.com domain.

He intentado hablar con godady pero dicen que todo esta bien. Si hago la prueba en http://www.bairestools.com/ me dice que tenemos DNS reverso pero Reverse DNS lookup ERROR!

Y al enviar un mail sigue llegando mal. Asi q no sé donde esta el problema y la solucion.

SI alguien puede echarme una mano.

Gracias!!

[hyperwin]

Podrías indicarnos el nombre del dominio, para verificar la configurar del mismo.

[oriolmartineztoro]

www.tiching.com

Gracias

[Datacenter1]

Iniciado por oriolmartineztoro

Buenos dias, tengo un problema con el sendmail. Os explico:

Tengo un dominio en godaddy pero la pagina la tengo en un servidor dedicado en rackspace. Si hago un sendmail en la pagina web me llega el correo a no deseado o lo que viene a ser lo mismo, como spam.

Hemos enviado un ticket a rackspace para que ponga los dns reversos y lo han hecho pero nos han dicho que es necesario q donde tengamos el dominio que hagamos un dns A apuntando a la maquina de rackspace. Este es el mensaje de rackspace:

However, you will probably still have problems with Hotmail and other mail systems because there is no DNS record for the server name. You need to add a DNS "A" record for the name "31xx37-www1.xxxxx.com". Unfortunately we cannot do this for you because we do not control the DNS records for the hightich.com domain.

He intentado hablar con godady pero dicen que todo esta bien. Si hago la prueba en http://www.bairestools.com/ me dice que tenemos DNS reverso pero Reverse DNS lookup ERROR!

Y al enviar un mail sigue llegando mal. Asi q no sé donde esta el problema y la solucion.

SI alguien puede echarme una mano.

Gracias!!

Debes solicitar a tu proveedor de dedicados que te configuren un registro PTR, es el responsable de las ips el que puede hacer esto, probablemente ellos tengan algún panel en donde tu mismo puedes configurar tu mismo el registro PTR

Los PTR estás asociados a las IPS, no a los dominios y resuelve el host al cual está asignada la IP

[oriolmartineztoro]

Pero los PTR ya nos lo han configurado los de Rackspace. En la explicación ya lo pongo. Pero dicen que no es suficiente. Que lo otro ya no depende de ellos. Tienen alguna idea de que puede ser?

Gracias

[hyperwin]

Usas google app para tu domino?, tienes problemas en los registros MX que le tienes configurado al dominio.

[oriolmartineztoro]

Si que utilizamos google apps para nuestro dominio y nos funciona perfectamente. Configuramos los cname y los mx y no hubo ningun problema.

El problema viene ahora a la hora de enviar mails con la funcion sendmail que llegan como spam en correos como hotmail y nos gustaria que llegaran a la bandeja de entrada.

Me estuve informando y en los foros ponía que solo configurando el dns reverso era suficiente y es lo que han hecho los de rackspace pero me dicen que no funcionara porque el dominio no es con ellos sino que lo tenemos con goDaddy y devemos ponernos en contacto con ellos para que lo solucionene pero igualmente nos han puesto las dns reversas en rackspace. Hemos probado el sendmail y sigue llegando como spam.

Hemos hablado con godaddy y despues de intentar hablar en castellano como pone en la pagina que es su call center ha sido imposible y despues de una larga charla en ingles nos han colgado diciendo que ellos lo tenian todo bien. O realmente tienen razon o no quieren tocar la configuración. He abierto un ticket con ellos explicando el problema y aún no han contestado.

Que creeis que puede ser??

Gracias!!

[Datacenter1]

Par de consejos:

Tu proveedor efectivamente ha colocado un PTR, pero al parecer tu hostname no resuelve a la ip del servidor, lo que está diciendo el soporte de tu proveedor es que debes crear un registro A de tu hostname a la IP del servidor algo como:

31xx37-www1.xxxxx.com ---> IP_Principal mediante un registro A

Adicionalmente hotmail se fija mucho en los registros SPF

Otra opción más sencilla es no usar sendmail sino envíar el correo vía SMTP autentificado, es decir usaras Google para enviar los correos desde php en tu servidor, cualquier mailer de php puede hacer esto

[oriolmartineztoro]

Muchas gracias por la respuesta. La segunda opción me ha gustado porque dependo de mi mismo pero exactamente no sé a que te refieres. Me puedes explicar un poco?

Gracias

PD: te refieres a algo como esto http://blog.unijimpe.net/introduccion-a-phpmailer/

[Datacenter1]

Si, en lugar de llamar la función mail de php, envías el correo utilizando los servidores SMTP de google, exactamente igual a como sería si enviaras el correo desde tu pc. Lo único que tienes que hacer es colocar los datos en el script mailer:

servidor smtp, puerto, usuario y contraseña, etc

phpmailer es perfecto para eso

[oriolmartineztoro]

Gracias, mañana pruebo a ver que tal ;)

[oriolmartineztoro]

Excelente solución. phpmailer es mas potente, configuración manual y no dependes de otros y llega como correo normal.

Muchas gracias!!

[especialistaseo]

Si tuvieras problemas con tu ip de envio, te recomendaria cambies de hostname, luego cambiar la ip sender por una que no este en lista negra, guardas los cambios y renicias el exim, luego solicitas a tu proveedor de servidor un ptr reverse al nuevo hostname y la nueva ip, ellos lo hacen y solo quedaria esperar la propagacion de los cambios, por otro lado busca quien pudo ser el causante de que tu ip figure en lista negra si los problemas son por una mala configuracion, de todas maneras puedes hacer lo que te mencione.

Saludos.