Acens me cobra por cambiar el contacto administrativo!!

[xamamo]

Hola a todos,

Tengo un dominio .net registrado con ACENS, donde haciendo un whois me figura como agente registrador:

ICANN Registrar: MELBOURNE IT, LTD. D/B/A INTERNET NAMES WORLDWIDE

Pese a que en la ayuda sobre el panel de control de ACENS figura que puedo cambiar el email del contacto administrativo la realidad no es asi. AL llamar por teléfono me dijeron que tenia que enviar un email a [email protected] y me lo harían.

"Envié el email y me contestaron lo siguiente:

Le envío los impresos para cambiar el titular de su domino

El importe de la gestion son 104.57 € (IVA incluido)

Forma de pago: transferencia bancaria

Datos cuenta: 0128 0010 96 0500012754 Bankinter

Por favor, envienos esta documentación que se le adjunta cumplimentada en papel corporativo o bien acompañada del DNI de la persona titular actual, junto al justificante del pago al fax [phone]"


Me parece increible que me quieran cobrar por esta gestión y no tenga manera de hacerlo yo. Al email me han enviado unos impresos para devolverselos cumplimentado.

Me parece un ROBO de acens claramente. El email que figura como contacto, es de una persona que ya no se encuentra en la empresa y es necesario cambiarlo, eso si, pagando 5 veces lo que vale el dominio y en una gestión que cualquier empresa permite hacerla desde su panel de control.

Alguien se ha encontrado en la misma situación? Hay vía alternativa al pago?

Gracias!

[ILUSTRACION10]

Han debido entender que lo que quieres cambiar es el propietario (owner) del dominio. En cualquier caso su tarifa es desproporcionada.

Saludos

[ElTukán]

Acens son unos ladrones.
Hace aproximadamente un año, contrate un dominio .com con ellos que me costo creo que fue unos 12 euros.
Pues ya cuando tenía mis datos para el panel de control y demás , después de estar mirando y mirando por todos los lados, no había opción de redirección o cambiar las DNS.
Investige un poco por la red y no encontre información , así que decidí llamar al soporte técnico de esta empresa y me dijeron, que 12 euros costaba registrarlo, reservarlo( para que otro no lo pueda registrar). Y que si queria utilizar la redirección tenía que contratar un llamado POINTER que costaba 80 €uros.
Directamente y como es normal mande al carajo el dominio y al señor del soporte.
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Hace poco, ya cuando me va a cumplir el dichoso dominio y que ya he perdido el interés por el, me envian un Email diciendo que ACENS ha mejorado sus infraestructuras y su tecnología y que sin contratar POINTER podría redireccionar.
Y en efecto, me meto en el panel de administración de mi usuario, pincho en el dominio contratado hace un año, y podía redireccionar.

Así que ya saben señores, ACENS son unos ladrones, no contraten nada con ellos.
Si ustedes cree que mejoraron su tecnología y que sin pagar 80 euros podrán tener un dominio normal y corriente con su redirección y demas!Contraten! pero obviamente no es de creer.
¿Qué se creen las empresas estas timadoras que somos tontos?

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De todas formas en la mayoría de registradores este cambio es gratis, MELBOURNE es donde registra Yahoo Domains, supongo que alli habrán registrado el tuyo, no es reseller, sino que lo habran registrado normalmente en su cuent.

Yo te recomendaria que cambies de proveedor ya que en caso de que algún día llegues a tener algún problema y quieras pasarte a otro proveedor vas a tener problemas.

[xamamo]

El caso, es que no puedo ni pasar del dominio ni cambiar de proveedor.

Como cambio de proveedor si no consigo cambiar el mail del contacto administrativo?

Tengo el auth-code, pero si solicito el traslado llegara a una cuenta de email a la que no tenemos acceso, ya que el antiguo webmaster se puso él ahí.

Si emitimos directamente los impresos a esta empresa (Melbourne...) nos harán caso o hay que pasar si o si por acens?

[rcalle66]

Prueba contactar directamente a MELBOURNE y comentarles la situación.

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Iniciado por xamamo

Si emitimos directamente los impresos a esta empresa (Melbourne...) nos harán caso o hay que pasar si o si por acens?

Haz probado si Acens te puede dar los datos de tu panel en Melbourne?, generalmente los registradores tienen un panel en la empresa autorizada de ICANN para sus clientes, por ejemplo en ENOM o Tucows tienen un panel independiente del reseller para hacer estos tipos de cambios.

Supongo que los de Acens les debe llegar al mail a ellos para que manualmente alguien de esa empresa tenga que entrar a Melbourne para hacer los cambios.

[andortrue]

lo mejor que puedes hacer es llamar a acens y contarles tu caso, está claro que tú has pedido una cosa y ellos han entendido otra.

Yo tengo bastantes dominios con ellos y los cambios los hago desde el panel de control. Cambiar el c.administrativo es gratuitdo, y las dns´s.

Si queréis ver un cambio de titular caro, preguntad su precio en Nominalia.

Por cierto, los registros de dominio no incluyen gestión de zona dns ni redireccionamiento. Yo pago algo más por su sistema de renovación, llegan incluso a llamarte por teléfono por si te olvidas de renovarlos.

Molan!