Problemas con servidor

[saki]

Mi servidor es un XEON-QUADCORE-2.4GHZ con 4Gb de memoria, S.O. Centos 5.

Mi problema esta en que el servidor se cae constantemente cada 4 horas (no siempre a la misma hora) y no se la razón de ello. Le he pedido a la empresa que revise el hardware, pero ella dice que no es problema de hardware que es causa de la configuración de hhtpd y que compruebe los logs. Pero ni yo, ni la empresa que me administra el servidor hemos encontrado ningún error.

No es problema de que el servidor se sature con las visitas de la única web que tengo alojada en el servidor porque las horas son muy distintas (no unicamente cuando hay muchas visitas) y el server load antes de cualquier caída es bastante bajo.

Copio un extracto de mi /home/uptime.log:
“18:35:01 up 4:22, 0 users, load average: 0.00, 0.00, 0.09
18:40:01 up 4:27, 0 users, load average: 0.07, 0.02, 0.07
18:45:01 up 2 min, 0 users, load average: 3.49, 1.90, 0.72
18:50:01 up 7 min, 0 users, load average: 0.56, 0.94, 0.62
…
23:10:02 up 4:27, 0 users, load average: 0.00, 0.00, 0.07
23:15:01 up 4:32, 0 users, load average: 0.00, 0.00, 0.04
23:25:01 up 4 min, 0 users, load average: 0.66, 1.12, 0.57
23:30:01 up 9 min, 0 users, load average: 0.04, 0.50, 0.45
…
03:30:01 up 4:09, 0 users, load average: 0.00, 0.00, 0.02
03:35:01 up 4:14, 0 users, load average: 0.00, 0.00, 0.00
03:40:01 up 2 min, 0 users, load average: 1.00, 0.73, 0.29
03:45:01 up 7 min, 0 users, load average: 0.05, 0.29, 0.21”

Y así constantemente.

La empresa que me administra el servidor quiere probar a optimizar el kernel, pero no se responsabiliza si saldrá bien y si hay un error el datacenter tendrá que reinstalar la versión previa del kernel y eso me da pánico porque sino se dignan a comprobar el hardware, no quiero ni pensar que diran si les pido esto ultimo.

¿Tenéis alguna idea de cual podría ser el problema?
¿Creéis que debería optimizar el kernel o que es realmente un problema de la configuracion del http?

Yo creo que podría ser problema de la temperatura del procesador, pero no sé si existe algun comando en linux para comprobarlo.

[hispaweb]

Que se cae? la maquina? el servicio httpd?

[saki]

La maquina.

No se puede conectar ni por http, ni por ssh, ni ftp.

[LiRiK0]

La ultima vez que vi algo parecido era problema del kernel.

Conoci unos servidores (todos iguales) que a partir de cierta version X del kernel empezaban a caerse constantemente (en distintos horarios, varias veces por dia).

El problema resulto estar en el driver SATA incluido en el kernel (mas especificamente en libata).

Esto que cuento ocurrio hace un año aproximadamente, y pude verificar que efectivamente se trataba de un problema de la libreria que gestionaba la controladora de disco, en particular el puente norte que llevaban estos servidores, y que generaba problemas.

Tuve que pasar a una version anterior del kernel, donde no se presentaba el problema.

Como digo fue hace un año, y tan solo hace dos meses que vi como, finalmente, habia aparecido un parche para el kernel que resolvia el problema.

Con esto no quiero decir que en el caso particular que comenta saki el problema sea el mismo, pero quiero dar una orientacion sobre que es posible que, realmente, se trate de un problema del kernel.

[saki]

El kernel que tengo instalado es 2.6.21.5, no se si sera este kernel el que tenia el problema, o si es verdad que necesito actualizarlo para mi Xeon-Quadcore-2.4GHZ con disco duro 250GB Sata HDD .

[hispaweb]

Tienes la posibilidad de probar otra maquina?

porque a mi, que se caiga un servidor de repente (y sin motivo aparente) una y otra vez... me suena mas a hardware

[grockord]

Intenta actualizar el kernel y revisar si todos los controladores funcionan correctamente. Aunque yo también apostaria a que es el hardware.

[Apolo]

Iniciado por saki

El kernel que tengo instalado es 2.6.21.5, no se si sera este kernel el que tenia el problema

Esa versión del kernel (2.6.17 a 2.6.24.1) tiene un grave problema de seguridad que fue descubierto recientemente. Te recomiendo instalar otra versión o el parche para esa vulnerabilidad. Aquí publicamos más información al respecto:

http://www.comunidadhosting.com/showthread.php?t=7051

Si tu servidor no es administrado y no estás seguro acerca de cómo manejar estos asuntos, te recomiendo que contrates a una empresa que te brinde esos servicios avanzados y al mismo tiempo que te ayude a optimizar el kernel y/o a identificar los problemas de estabilidad que tenga tu máquina.

Saludos.

[saki]

El kernel ya ha sido actualizado, esperemos que con esto se solucione el problema.
Tengo una empresa que me administra el servidor y es ella la que me lo ha instalado la versión 2.6.24.2, esta versión no tiene el bug del que habla Apolo.
El problema lo tengo con la empresa a la que he contratado el servidor que de ningún modo quiere pedir al datacenter que compruebe el hardware o cambiarme de servidor.

[Apolo]

Pues grave el asunto. Si han revisado todo lo demás y sólo queda por revisar el hardware, el centro de datos debería llevar a cabo esa prueba. Obviamente tus sitios estarán abajo mientras que se hace la prueba, pero sí deberían hacerla si las sospechas conducen a esa posibilidad.

O muévete de proveedor.

Saludos,

[hispaweb]

Iniciado por Apolo

O muévete de proveedor.

si no son capaces de solucionar el problema, me parece buena idea lo que Apolo propone