Problema: 425 Can't open data connection

[rajoycalidade]

hola amigos estoy con un vps de hace poco tiempo administrado, recien contrate por otra parte servicio de backup externo en otra empresa.

el caso es que tengo este error
Net::FTP=GLOB(0x555d688)<<< 425 Can't open data connection.

los backups lo hago desde cpanel. ¿que puede ser?

probe con otra web alojada en otro servidor y si hace bien los backups remotos.

[cincinnati]

Este error, ¿Cuándo te aparece? ¿Bajo qué circunstancias? ¿Haciendo qué?

(Las tres preguntas en realidad son la misma, con que contestes a una casi me vale)

oops, espera, descrifro con mi vista de lince que el problema va a ser que no puedes abrir una conexión FTP con el destino. Es eso ¿No? Prueba a establecer la conexión en modo FTP activo y/o abre una consulta con tu proveedor de servicio ¿"administrado"? y pregúntale si tienes algún firewall instalado que evite el correcto funcionamiento de FTP en modo pasivo y/o si tienen la IP de tu backup externo capada (e indícales la IP para que puedan mirarlo).