Nivel de Manejo de JaguarPC

[miguelmanzan]

Hola gente

Acabo de contratar un VPS con JaguarPC y me gustaría saber:

1. Si alguien sabe qué nivel de manejo tiene. Es decir, es ¿Es totalmente Fully Managed o voy a tener que tocar algo?

2. Antes he estado en un reseller con el panel WHM. ¿Es muy diferente la administración del WHM de un VPS a la de un reseller (ya que tengo entendido que cambia)?

3. También me gustaría que me recomendaráis algún manual o tutorial es castellano sobre la administración del WHM de un VPS.

Muchísimas gracias por todo y ya os iré contando qué tal mi experiencia con JaguarPC.

Saludos

[Datacenter1]

Saludos,

Las preguntas que haces son muy buenas, pero es el tipo de preguntas que se hace ANTES de contratar, Administrar un WHM de servidor es bastante diferente de WHM de reseller, ya que ahora tienes acceso a las funciones de servidor y es fácil cometer un error y dejar algo sin servicio.

JaguarPc cubre esto http://www.jaguarpc.com/vps-hosting/managed-vps.php

[miguelmanzan]

Iniciado por Datacenter1

Saludos,

Las preguntas que haces son muy buenas, pero es el tipo de preguntas que se hace ANTES de contratar, Administrar un WHM de servidor es bastante diferente de WHM de reseller, ya que ahora tienes acceso a las funciones de servidor y es fácil cometer un error y dejar algo sin servicio.

JaguarPc cubre esto http://www.jaguarpc.com/vps-hosting/managed-vps.php

Hola Datacenter1. Gracias por tu respuesta.

Lo que pasa es que había oído que JaguarPC era Fully Managed (además, tiene muy buenas críticas en Web Hosting Talk) , por lo que espero que no tenga que tocar absolutamente nada de su Panel de Administración. ¿Me lo podeis confirmar, o siempre hay que terminar tocando alguna configuración en un VPS?

Un saludo

[WebTech]

Creo que las únicas personas que te lo pueden confirmar son los técnicos o agentes de venta de JaguarPC. Y como bien recomendó Datacenter1, siempre averigua todos esos detalles ANTES de contratar, que luego es otra cosa diferente a la que te habían dicho y te llueven los problemas.

Un saludo!

[miguelmanzan]

Iniciado por WebTech

Creo que las únicas personas que te lo pueden confirmar son los técnicos o agentes de venta de JaguarPC. Y como bien recomendó Datacenter1, siempre averigua todos esos detalles ANTES de contratar, que luego es otra cosa diferente a la que te habían dicho y te llueven los problemas.

Un saludo!

Muchas gracias WebTech,

Leyendo detenidamente el nivel de manejo de JaguarPC (gracias por el enlace Datacenter1 ) creo que es 100% Managed (además, monitorizan el servidor).

De momento, me acaban de realizar ellos toda la migración de mi antigüo Reseller al VPS. Muy buen soporte, por cierto. Rápido y avisándome en todo momento de como iba la cosa

Aún no puedo opinar mucho más de ellos, pero ya os contaré como me va.

Saludos

[rcalle66]

Son buenos pero no son 100% manejados:

Note Details*

* * Note #1: System Adminstration - Your vps includes 2 (two) full hours of free system administration service each month. This may be applied to any changes, updates, or any system adminstrator task you want done. Service record in 15 min intervals and regular support rates of $75/hr apply after you have used your free time.
* * Note #2: O/S installs - We will install the initial OS, Control panel, and related server wide services. OS re-installs will cost a one time fee of $15. It takes time and work to reinstall our custom setups.
* * Note #3: Server Updates - We will only update software and applications that affect the entire vps and OS. For example, if you would like a new module added to Apache for your vps. What we will not cover are script installs that are just for one site such as installing a blog or forum.
* * Note #4: Security - We provide you an initially hardened and secure environment by installing various tools by request. Some things may not be compatible with your OS choice and custom setup. Please ask support about your particular wishes.

[miguelmanzan]

Iniciado por rcalle66

Son buenos pero no son 100% manejados:

Hola rcalle66 y gracias por tu respuesta,

Allí pone que no instalan Scripts de terceros como blogs y foros (pero si todas las actualizaciones que sean necesarias de software que afecte al funcionamiento del VPS), que las reinstalaciones del Sistema Operativo junto al Panel de Control y servicios relacionados tienen un coste de 15 dólares y que incluyen hasta dos horas mensuales de soporte gratuito (si necesitas más tiempo, sería previo pago)

¿No se considera esto Fully Managed? ¿Son pocas 2 horas mensuales de soporte gratuito?

(Yo estoy tranquilo, porque parece que no voy a tener que configurar nada)

Un cordial saludo

[WebTech]

Yo añadiría que para ser 100% managed, no tendría que haber tiempo límite de soporte, el soporte debe estar siempre presente.

Saludos,

[miguelmanzan]

Iniciado por WebTech

Yo añadiría que para ser 100% managed, no tendría que haber tiempo límite de soporte, el soporte debe estar siempre presente.

Saludos,

Gracias de nuevo WebTech

Solo una cosa más ¿Considerais que 2 horas mensuales de soporte al mes son suficientes para mantener un VPS?

Un abrazo

[WebTech]

Pienso que son suficientes si las cosas salen bien, pero en el hipotético caso de que algo salga mal no se si te alcanzarían (durante actualizaciones, etc).

Saludos,

[Apolo]

Con las definiciones de "fully managed" hay que tener mucho cuidado. Sería mejor si no te ofrecieran acceso root y allí con absoluta seguridad te lo ofrecerán 100% administrado.

En los últimos meses he estado reuniendo experiencias con diferentes proveedores y uno queda bastante asombrado (por no decir aterrado).

Por ejemplo los VPS de steadfast.net, que dicen ser "fully managed", pero luego no te hacen un procedimiento básico de seguridad inicial a tu VPS, no te lo monitorizan, no te incluyen copias de seguridad y no te hacen actualizaciones proactivas. Y a veces tampoco te ofrecen soporte bajo pedido. Por ejemplo, pedí revisar una directiva en php.ini y hacer una pequeña modificación. ¿La respuesta? Hágalo usted mismo, que usted tiene acceso root. Obviamente yo sabía cómo hacerlo... ¿pero el que no sabe cómo hace entonces? ¿Rogar?

Y yo me pregunto, ¿eso es "fully managed"? Partiendo de la base de que "fully" es igual a "completamente, absolutamente todo".

Seguiré con mi pequeña investigación de mercado para ver con qué más me encuentro, pero sí puedo adelantar que hasta el momento prácticamente todos se rajan en cuanto a lo que debería ser un verdadero servicio "fully managed".

Saludos,

[infranetworking]

Apolo, es un dilema interesante el que planteas.

Nosotros brindamos un full managment cuando el cliente lo paga por supuesto, pero sin límites de intervenciones u horarios. Como dice Esteban, si todo va bien, con 2 hs estará bien, pero si hay algún problema, pues habrá que dedicarle 2, 4, 10 las que sean necesarias hasta solucionar el problema.

Sí hacemos TODO lo que tu mencionaste, y hasta a veces más... Cuando el servidor es plano, a veces el cliente (99% de los casos) no sabe hacer NADA, ni siquiera crearse un usuario de mails... pues bien ningún problema, le hacemos todo, 100% administrado... y siempre nos hacemos responsables por todo: seguridad, backups, sistemas de detección de intrusos, actualizaciones de kernels, parches de sistemas y servicios, etcétera, en fin de todo.

Eso sí, ¿qué pasa cuando el cliente solicita el root del servidor? En ese caso, antes de dárselo, le hacemos aceptar la condición que entiende que no nos podemos hacer responsables de los desperfectos a nivel de software y configuraciones por obvias razones (varias manos tocando cosas no es saludable :p jajaja). O sea, yo me puedo hacer responsable por algo hecho por mi empresa, pero por algo hecho por el cliente? Obviamente no puedo.

Es realmente interesante lo que planteas.

Un abrazo,
Daniel.-

[dnlx]

hola, estoy buscando un reseller y encontre el de jaguarpc y este otro http://www.jbwseries.com/cpanel_reseller_hosting_free_whmcs.php el segundo tiene ssl gratis, ademas de otras cosas, diganme q les parece?

[Mr_data]

Iniciado por miguelmanzan

Hola gente

Acabo de contratar un VPS con JaguarPC y me gustaría saber:

1. Si alguien sabe qué nivel de manejo tiene. Es decir, es ¿Es totalmente Fully Managed o voy a tener que tocar algo?

2. Antes he estado en un reseller con el panel WHM. ¿Es muy diferente la administración del WHM de un VPS a la de un reseller (ya que tengo entendido que cambia)?

3. También me gustaría que me recomendaráis algún manual o tutorial es castellano sobre la administración del WHM de un VPS.

Muchísimas gracias por todo y ya os iré contando qué tal mi experiencia con JaguarPC.

Saludos

Hola Miguel, quisiera saber tus comentarios acerca del VPS de jaguarpc? tengo ahora el mismo dilema, aunque aun no he decidido que contratar ¿que me aconsejas contratar?, tengo unos cuantos sitios en joomla 1.5

[Boxnec]

Bueno Jaguar no es totalmente administrado. Nosotros también damos Fully managed en Servers y VPS con cpanel, sin limites de tickets, horarios, brindamos soporte para aplicaciones de terceros, como se le denomina a Fantastico Deluxe, Softaculous o WHMSonic y nos hemos topado con clientes que suben sus propias aplicaciones ó aplicaciones no muy conocidas y siempre tratamos de resolver sobre estas últimas todos los inconvenientes que se le presentan al cliente.

Como bien te indican, existen distintos niveles de administración y muchos le llaman fully managed a solo administrar el Cento´s (por ejemplo) y el cpanel y ahí se acabo.
Lo de dar acceso root cuando se es fully managed, es relativo, esto creo que pasa por decisión del proveedor en cuestión, nosotros le ofrecemos el acceso root, entendiendo por parte del cliente de la responsabilidad que esto significa y que mas alla de que nosotros podamos resolver los inconvenientes, siempre el damnificado es el cliente, asi que debe ser muy cuidadoso y en todo caso consultar antes de cometer alguna barbaridad.