Error con correos entrantes con VPS de ARSYS y Plesk

yazo · #1 (**permalink**) 12/05/2009, 05:06

Hola,

Hace unas semanas contraté un VPS con Arsys que tiene un panel de control Plesk, pero me devuelve los correos entrantes de ciertos dominios, he contratado el spammassist, me le han configurado ellos y yo del servidor no he tocado nada más que configurar las cuentas.
¿A que se puede deber?

Gracias

cincinnati · #2 (**permalink**) 12/05/2009, 06:43

La respuesta es muy compleja y los datos que ofreces insuficientes como para poder darte una solución o tan siquiera una aproximación de una solución.

Si ere tú quien administra el sistema (el VPS) deberías poder analizar el problema y sus causas. Entiendo que con "me devuelve los correos entrantes de ciertos dominios" te refieres a que al remitente le llegan devueltos los correos que envía a dominios alojados en tu VPS). Sería interesante para tu análisis tener acceso a esos correos devueltos (sobre todo a sus cabeceras). No me extiendo más. Si eres el administrador de tu VPS debes saber cómo hacerlo (y si no sabes, has hecho muy mal alojando a tus clientes en un sistema adminsitrado por alguien que no sabe administrar sistemas).

Si careces de los conocimientos necesarios y tu VPS no es administrado por tu proveedor, lo adecuado sería que solicites ayuda/soporte a tu proveedor, quien te cobrará por ello.

cincinnati · #3 (**permalink**) 12/05/2009, 06:51

Releida mi respuesta, veo que pueda parecer un poco ruda (para variar).

El motivo es que no entiendo cómo en un mercado competitivo como es el mercado del alojamiento web hay todavía players que se atreven a ofrecer y cobrar por ese servicio sin tener siquiera un mínimo de formación.

Si no es tu caso y el VPS lo tienes sólo con tus dominios para probar cosas, mis disculpas.

Pero si lo que alojas son dominios de clientes a los que les cobras por dicho alojamiento... mal, muy mal.

yazo · #4 (**permalink**) 12/05/2009, 08:49

El VPS es para mis dominios, le he cogido por espacio y para tener más permisos y hacer pruebas, y así empezar en este mundo de los dedicados y coger un poco de experiencia.
¿A alguien le ha pasado algo parecido?
¿Por donde podría empezar a buscar el fallo?

Gracias de nuevo

yazo · #5 (**permalink**) 12/05/2009, 09:11

Aquí os paso un enlace con uno error que le ha devuelto el correo:

Gracias

Apolo · #6 (**permalink**) 12/05/2009, 14:22

Cita:

Iniciado por yazo

¿Por donde podría empezar a buscar el fallo?

En los registros (logs) del servidor de correo.

¿Qué te ha respondido el servicio de soporte de tu proveedor?

Saludos,

yazo · #7 (**permalink**) 15/05/2009, 04:47

¿Donde puedo ver los errores log del servidor?
He encontrado unos pero son los logs de errores de acciones.
¿Donde están los logs del correo o del servidor?

Gracias

yazo · #8 (**permalink**) 15/05/2009, 05:21

Ya he encontrado los logs del servidor pero no encuentro reflejado ningún error, además ahora me está devolviendo el siguiente mensaje:

Hi. This is the qmail-send program at difadi.com.
I'm afraid I wasn't able to deliver your message to the following addresses.
This is a permanent error; I've given up. Sorry it didn't work out.

<[email protected]>:
216.39.53.1 failed after I sent the message.
Remote host said: 554 delivery error: dd This user doesn't have a yahoo.com
account ([email protected]) [-5] - mta475.mail.re4.yahoo.com

--- Below this line is a copy of the message.

Return-Path: <[email protected]>
Received: (qmail 28100 invoked from network); 15 May 2009 12:41:14 +0200
Received: from 180.red-83-40-84.dynamicip.rima-tde.net (HELO daniel)
(83.40.84.180)
by 82.223.114.168 with SMTP; 15 May 2009 12:41:13 +0200
From: "aaaa" <[email protected]>
To: <[email protected]>
Subject: RV: CONTESTACION
Date: Fri, 15 May 2009 12:41:11 +0200
Message-ID: <7668398298764A2696D32323DC483499@daniel>
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/plain;
charset="iso-8859-1"
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
X-Mailer: Microsoft Office Outlook 11
Thread-Index: AcnSRHBFwEWoPsnTRLuXmS4odZn6VgAAxFHwALy7xSAAAtkekA AA9FqQ
X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2900.5512

Me da error como que no existe el email y eso que estoy respondiendo a un correo que me han enviado.

¿Que sucede?

Gracias

Apolo · #9 (**permalink**) 15/05/2009, 15:22

Cita:

Iniciado por yazo

Me da error como que no existe el email y eso que estoy respondiendo a un correo que me han enviado.

¿Que sucede?

Ah, bendito Yahoo.

Abre una cuenta en Yahoo e intenta enviar un mensaje de prueba a esa cuenta de correo. Al menos en una ocasión me ha ocurrido que, en efecto, la cuenta no existía... o eso decía el mismo servidor de correo de Yahoo.

Me imagino que eventualmente Yahoo te puede responder con ese mismo mensaje si tu dirección IP se encuentra en alguna lista negra anti-spam o si has intentado enviar demasiados mensajes a cuentas de @yahoo en un corto período de tiempo.

Pero consulta mejor a tu proveedor de hosting, que para eso están.

Saludos,

yazo · #10 (**permalink**) 18/05/2009, 06:00

Puff... Arsys lo único que dice es que todo está correcto por su parte, que será algo de mi VPS, que si quiero lo revisan con un bono de manos remotas que son 60 €+IVA la hora.

Sinceramente estoy un poco defraudado con el proveedor, su ayuda a sido nula (en parte porque no es que conozcan muy bien el uso de Plesk), siempre dicen los de manos remostas y cobran 60 € + Iva la hora.

Mismamente les solicité instalar el Power Pack de Plesk, le instalaron y no funcionaba desde un principio, ellos decian que era porque no se había contratado todo a la vez y que hay que instalarlo al principio, que había que reinstalar el servidor, y me cobraron una hora de mano de obra y si lo quieres bien y sino....

¿Lo veis normal? La verdad es que estoy empezando a estar un poco cansado...

Apolo · #11 (**permalink**) 18/05/2009, 06:09

Cita:

Iniciado por yazo

Sinceramente estoy un poco defraudado con el proveedor, su ayuda a sido nula (en parte porque no es que conozcan muy bien el uso de Plesk), siempre dicen los de manos remostas y cobran 60 € + Iva la hora.

Si contrataste un servidor no administrado (y seguramente tienes acceso root), entonces yo diría que no hay culpa alguna del lado del proveedor y me parece bastante normal que te cobren por intervenciones en tu servidor.

Si contrataste un servidor administrado (donde posiblemente no tienes acceso root), entonces sí me parece un escándalo que te cobren por esas intervenciones.

Al contratar un servidor realmente administrado o gestionado, tu proveedor debe hacer todo eso por tí y sin cobrarte extra por ello.

Saludos,

yazo · #12 (**permalink**) 18/05/2009, 06:13

Pero este problema del correo me ha dado desde un principio, desde que contraté el servidor, sin yo tocar nada.

De todas formas no veo muy normal que me cobren por ejemplo lo del power pack ¿no? se supone que si se lo contratas y ellos te dan el servicio como le hagan funcionar es su problema digo yo.

Saludos.

adminjilguero · #13 (**permalink**) 18/05/2009, 16:24

Los vps de arsys no son administrados por lo que una vez entregado el producto al cliente cobran las intervenciones sobre el mismo.

Lo del power pack ya no te se dar mas detalles. Aclaralo con ellos.

Saludos

martinequi · #14 (**permalink**) 23/05/2009, 00:34

¿que problema has tenido con el power pack?.
Veo que hablas al principio del spamassassin... si tenias instalado el spamassassin antes de instalar el power pack te va a dar error seguro y la única solución que dan en parallels es la de reinstalar el servidor.

Dundee · #15 (**permalink**) 17/02/2011, 10:38

Cita:

Iniciado por cincinnati

Si eres el administrador de tu VPS debes saber cómo hacerlo (y si no sabes, has hecho muy mal alojando a tus clientes en un sistema adminsitrado por alguien que no sabe administrar sistemas).

Si careces de los conocimientos necesarios y tu VPS no es administrado por tu proveedor, lo adecuado sería que solicites ayuda/soporte a tu proveedor, quien te cobrará por ello.

Compañero yo llevo muchos años en este mundo de la red trabajando con servidores y desarrollando portales y sitios de todo tipo, y siempre surgen dudas , no se puede saber todo ni acordarse uno de todo; así que eso q dices esta demás , ¿porque no puede administrar el servidor?, ¿porque no recuerde o no sepa como se hace una cosa?. Anda hombre ¡¡¡ , que seguro que tu lo sabes todo.

cincinnati · #16 (**permalink**) 20/02/2011, 12:48

Dundee: yo NO soy tu compañero. Ni siquiera tu colega.

Mi nueva firma va dedicada a tí, con todo mi cariño.

Dundee · #17 (**permalink**) 20/02/2011, 13:26

Cita:

Iniciado por cincinnati

Dundee: yo NO soy tu compañero. Ni siquiera tu colega.

Mi nueva firma va dedicada a tí, con todo mi cariño.

Ok perdona por lo de compañero ,es una manera de expresarse. De todas formas invito a la gente como tu a no contestar simplemente, vamos que para no ayudar mejor que te estes calladito (no pierdo más el tiempo con gente así).
arriki (:: para siempre colega ¡¡

vpsdeploy · #18 (**permalink**) 23/02/2011, 08:29

Cita:

Iniciado por Dundee

¿porque no recuerde o no sepa como se hace una cosa?. Anda hombre ¡¡¡ , que seguro que tu lo sabes todo.

Una cosa es poder... otra es poder hacerlo bien.
Si hackean a tu empresa, no vale decir, es que no me acordé del comando... NO, tu te vas a la calle y luego vete a llorar a la iglesia que yo buscaré un sysadmin de verdad.

Para ver los logs de qmail en Plesk

# tail -f /var/log/qmail/current
# /var/qmail/bin/qmail-qstat