1and 1 lo peor de lo peor

[CreoTec]

Bueno resulta que me dio por probar uno de los servidores 1and1 dedicados ya que tienen buenos precios... y la sorpresa?? lo barato me salio muy caro... CARISIMO
en primer lugar desde el principio no te dan ningún soporte... bien... aunque el servidor se caiga y sea algo de ellos los fines de semana no atiende ... bien...
si le mandas un email porque algo pasa con el servidor desde su lado.. tardan en contestarte como mínimo 24 horas...
el servidor viene supuestamente preinstalado con plesk y configurado.. bien ... viene pre configurado con muchísimos fallos, y luego muchos fallos de seguridad... ( que tienes que modificar por ssh )
Y para el colmo Hoy me encuentro con una sorpresa...
Supuestamente tengo plesk con licencias ilimitadas... bien... pero el viernes me paso una SORPRESA... error de licencia PLESK... me quede con todos los dominios de los clientes tirado... ya que tardan en contestar mínimo 24 horas y solo de lunes a viernes...
Y ahora tengo a mas de 150 clientes tirados sin sus webs y lo mas seguro es que vaya a perder estos clientes... porque hasta el lunes por la tarde o el martes los de 1and1 seguro que no me contesta... y no miran que pasa con la licencia plesk.
Asi que tengo todos los sitios web desactivados unos 5 días.... madre mía...
y ahora que hago ??
A y para el colmo cuando contraten un servidor aunque pagues mes a mes o lo que sea estas obligado a permanecer con 1and1 por lo menos 1 año....

Asi que si alguien a pensado en contratar 1and1 que ni lo piense... es mi consejo.

[Mojo]

que miedo :\

Antes de haber contratado con 1 and 1 tendrías que haber investigado un poco en Google, hay muchas historias de malas experiencias.

No hay ningún teléfono con el que puedas ponerte en contacto con ellos?

[CreoTec]

los fines de semana no...

[GospeliDEA]

siempre hay que leer la letra pequeña...;

creo que podrías considerar contratar un VPS en otra empresa y utilizarlo para este tipo de emergencias, cuando se caiga el principal utilizar el VPS hasta que vuelva el otro, claro que tendrías que tener respaldo de todas las cuentas, etc, tendrás que invertir más, pero al menos no dejarás a tus clientes colgados (eso claro, hasta acabar tu contrato con 1and1).

[residentidle]

parece historia de terror

creo que ahi bastantes casos de problemas con 1and1 en cuanto al soporte y no solo por aqui

he visto precios regalados xD
aunque sean 3 meses gratis "supuestamente" no me atrevo a contratarlos ni para probar jajaj XD

[JoshMex]

Pensar en ahorrarse algunos dólares no siempre es la mejor decisión.

[kutesan]

Estoy con JosMex, no siempre lo más barato sale bien, siempre hay que fijarse con quien se contrata y las condiciones, yo tengo unas maquinas contratas con un precio relativamente bajo, pero eso sí, tengo muy claro desde el principio que toda la configuración de la maquina, s.o, actualizaciones, seguridad, parches, licencias, etc.... corren de mi cuenta, el proveedor no se hace cargo de nada, más que del hardware, y la verdad que de momento bien. Tambien prove en su día con otros proveddores que te mantenian ellos la maquina y para mi fue tirar el dinero, ya que estaba muy limitado a lo que el proveedor me marcaba.

En fin, creo que cuando se contrata un producto, antes de hacer nada y sobre todo de llevarlo a produccion, se debe de testear bien, leerse muy bien las condiciones del contrato y tenerlo todo muy clarito, así siempre puedes saber a lo que te atienes.

Siento tú mala experiencia CreoTec, pero como dicen los compañeros, creo que deberías de haberte informado primero y ya no me refiero al contratar o no, sino informarte antes de llevar una maquina a produción.