porfavor me ayudan con este problema importante

[MATUTE55]

HOLA bueno les comento mi problema pasa q yo scanee mi computadora con el antivirus avast antivirus bueno scanee toda la conputadora i se reinicio para q la scaneacion aga efecto bueno se inisio seccion i todo bueno cuando quiero ir a internet me aparece problema al acargar la pagina bueno voi a ver la conexion de red i me fijo el numero de ip automatico q tengo i cuando me fijo estaba todo en blanco no abia numero de ip ni nada bueno ...despues de eso ago lo siguiente

desabilito la coneccion a intenet i la abilito denuevo aber q pasa i no pasa nada sigue todo en blanco



bueno yo creo q se me desconfiguro la conexion de internet por culpa de algun virus


i por culpa del scaneo q me abra borado toda la configuracion la verdad nose


les pido su ayuda plizz bueno desde ya muchas gracias

y espero sus respuestas :D hasta luego

[ramonjosegn]

restaura elcomputador a un punto anterior

[fichaje]

Cuando se tiene un problema de virus lo mejor es formatear por completo el disco duro para asegurarnos de que el bichejo desaparece por completo. Si tienes que sacar algo de información del disco duro lo mejor es que uses una distribución de linux en CD para arrancar y sacar lo que te interese.