Necesito ayuda!! llevo horas intentando

[edGarzitho]

Que tal amigos, bueno pues el problema que tengo es que no puedo conectar mi servidor hosting con el Filezilla para subir mi web :S
espero que me puedan ayudar ahora ya que llevo rato intentando y nada, el usuario y el pass son correctos ya rectifique barias vecez

el error que me marca el Filezilla es el siguiente:



Estado: Resolviendo la dirección de webones-life.com
Estado: Conectando a 74.54.117.59:21...
Estado: Conexión establecida, esperando el mensaje de bienvenida...
Respuesta: 220---------- Welcome to Pure-FTPd [TLS] ----------
Respuesta: 220-You are user number 1 of 50 allowed.
Respuesta: 220-Local time is now 00:17. Server port: 21.
Respuesta: 220-IPv6 connections are also welcome on this server.
Respuesta: 220 You will be disconnected after 15 minutes of inactivity.
Comando: USER [email protected]
Respuesta: 331 User [email protected] OK. Password required
Comando: PASS ********
Respuesta: 530 Login authentication failed
Estado: Los datos de inicio de sesión contienen caracteres que no son ASCII y el servidor podría no ser compatible con UTF-8. Probando juego de caracteres local.
Comando: USER [email protected]
Respuesta: 331 User [email protected] OK. Password required
Comando: PASS ********
Error: Failed to convert command to 8 bit charset

[Triby]

Con esos mismos datos puedes ingresar al CPanel de tu sitio? Lo dudo, porque tu usuario deberia ser algo como "webones" (sin las comillas) y supongo que tu cuenta de correo de hotmail solo sirve para ingresar al centro de soporte y/o pagos.

En todo caso, escribe al soporte de tu hosting para preguntar la configuracion correcta.

[hades87]

Has verificado que esa sea la información correcta? realmente son los datos de la cuenta ftp? has revisado bien en CPanel?

[edGarzitho]

si, con esos datos puedo ingresar al panel de control de mi cuenta. =/