Grave problema con mi correo

[lolimaestre]

Lo primero agradeceros que me aceptéis en este foro, espero aprender mucho y enseñar lo que sepa, el problema que tengo es el siguiente, he creado una página con carrito de compra con website x5, en principio parece todo bien he utilizado byethost y el problema que tengo es que se supone que cuando alguien hace un pedido este se confirma al correo electrónico tanto del comprador como de vendedor y en mi caso no es así no recibo ningún mensaje de correo y el comprador tampoco, no sé si byethost no es compatible con website x5 o que pasara la verdad que soy muy nueva en esto y estoy de los nervios porque después de tanto trabajo veo que no me sirve para nada. Espero que alguien me pueda ayudar.