Cambio de webmaster.

[mbtru]

Buenas tardes. Soy nueva en el foro y estuve leyendo atentamente todos los temas que puedan tener relación con mi inquietud. Pero sigo sin saber...
El tema es el siguiente. Tengo una clienta a quien le hago diseños gráficos (yo soy diseñadora gráfica e hice un curso de DW, Fireworks y Flash) que quiere pasarme el mantenimiento de su sitio web, ya que no tiene buena relación con su diseñador web. Mi pregunta es: ¿Qué datos debe pedirle ella a su webmaster para pasarmelos a mi para que yo pueda administrarla? no se donde tiene alojado su sitio, ni con que programas lo han desarrollado (me temo que ella tampoco lo sabe...). Seguramente siga con las consultas ya que a su vez, esta cliente quiere poder ella actualizar su sitio, pero eso será para más adelante, primero voy averiguaré que es lo que puntualmente quiere actualizar... Gracias a todos.

[ElTukán]

Primero de todo debes ponerte en contacto con el anterior webmaster, una vez hecho esto, pedirle los datos del Host, FTP...etc, y lo demás que nos preguntas debes hablarlo directamente con él, debe informarte con que plataforma realizo el sitio web, que lenguaje utilizó...blablabla. Todo es cuestión de hablarlo con él.

[radarcba]

mbtru, suele suceder que los webmaster que entran en coflictos con los dueños de los sitios no quieran ceder información o peor todavía no quieran delegar los dominios, en este caso, y dependiendo el país (aca en Argentina pasa mucho), hay legislaciones, pero muy burocraticas.
Me ha pasado y dependiendo del estado de animo del ex-webmaster he obtenido resultados distintos.
En los casos más conflictivos, opté por gestionar otro dominio relacionado con el nombre del cliente y darle hosting, para darle una solución rápida y poder esperar que entre el cliente y el ex-webmaster se solucionen los problemas.
Como dice ElTukán lo mejor es ponerse en contacto con el ex-webmaster, y tratar de buena manera conseguir las delegaciones y los códigos fuentes de la web.

[ElTukán]

Iniciado por radarcba

de buena manera conseguir las delegaciones y los códigos fuentes de la web.

Muy importante, de buena manera, como vallas un poco " soy yo la que se queda con tu trabajo", y el tio sea complicado, se jode el panorama y puede haber los problemas que te ha comentado Radarcba, dominio...etc.

[mbtru]

Gracias a ambos. Mi intención no es entrar en conflicto con nadie, es más, desde hace un año mi clienta me quiere pasar el mantenimiento pero yo le aconsejé que trate de seguir manejándose con su diseñador web, por lo menos por ese año pues, además ya le había pagado. En fin. Lo que "debería" brindarme es el dato de la cuenta FTP, las delegaciones (son los DNS donde está alojado?) y los códigos fuentes de la web... (a que te refieres puntualmente con lo de código fuentes?). Además, Radarcba, cuando comentas que decidiste gestionar otro dominio, y darle un host, en cuanto al sitio en sí, ¿lo rediseñaste y colgaste?.
Gracias nuevamente a todos.

[hades87]

los datos básicos como ya te dijeron por ahí arriba, son ftp, y conseguir todos los archivos que hacen la web, saber en que están codificados y el hosting donde esta alojado.

Me imagino que radarcba se refiere a eso, que re diseño un website y contrato un hosting para salir temporalmente del acuerdo.

[valeguz]

Igual si tenés acceso al hosting podes bajar los fuentes, pero lo si vas a necesitar si o si son las claves de acceso y saber en que esta hecho el sitio para despues modificarlo...

[radarcba]

mbtru te dejo un link donde se explica correctamente que son lo DNS:
Wikipedia
http://es.wikipedia.org/wiki/DNS

hades87: exactamente a eso me refería. Rediseño y nuevo hosting.
Aca en Argentina es muy común que los webmaster (sobre todo empresas) dejen "esclavizados" a sus clientes con los dominios, ya que los registran a nombre de ellos (webmaster) y no a nombre de los clientes. Tanto los .com.ar como los .com .
Es un tema recurrente que complica mucho la situación de los clientes que no están conformes. Como webmaster uno trata siempre de no interferir con los colegas y si por algún motivo hay que intercambiar algún tipo de información, sobre todo en los casos como el que comenta mbtru , debe hacerlo con corrección y sin psoturas egoistas. Muchas veces si el webmaster pertenece a alguna empresa, la situación realmente se hace tediosa y la mayoria de las veces imposible.
Particularmente cuando termino un trabajo, le entrego al cliente un CD con codigo fuente e info de sus cuentas (hosting, FTP, mails) más tutoriales de todo lo que el cliente necesita conocer de su web.

[mbtru]

Estuve viendo el sitio, abrí cada pág. y luego, con el botón izq. del mouse hice click en "ver código fuente", y me lo copié como un .txt y luego lo pegué en el DW. Me parece que está hecho en DW, por lo leído en el código, lo que me estarían faltando son las imagenes, pero bueno, llegado el caso que el webmaster anterior se "retobe" y no me brinde ninguna info, puedo rearmarla con un estilo similar al que tenía y renombrarla y colgarla, previa compra del host, como bien dijo radarcba.
Por lo visto no está trabajada con CSS, son imagenes de fondo y el texto aplicado en layers.
Dicho sea de paso... cuanto se puede cobrar un por un trabajo de mantenimiento para una página que necesitará actualizarse por lo menos cada 2 meses, ya que es una página de cantantes para eventos, y actualizan sus repertorios (hay que subir mp3 de muestra y actualizar texto y tal vez algunas imagenes). Una cosa sería el mantenimiento del sitio y otra sería (llegado el caso) del nuevo armado para su vuelta a colocar en la web, no?
Gracias a todos por sus ayudas!

[ElJavista]

Iniciado por mbtru

Gracias a ambos. Mi intención no es entrar en conflicto con nadie, es más, desde hace un año mi clienta me quiere pasar el mantenimiento pero yo le aconsejé que trate de seguir manejándose con su diseñador web, por lo menos por ese año pues, además ya le había pagado. En fin. Lo que "debería" brindarme es el dato de la cuenta FTP, las delegaciones (son los DNS donde está alojado?) y los códigos fuentes de la web... (a que te refieres puntualmente con lo de código fuentes?). Además, Radarcba, cuando comentas que decidiste gestionar otro dominio, y darle un host, en cuanto al sitio en sí, ¿lo rediseñaste y colgaste?.
Gracias nuevamente a todos.

Para ser una diseñadora con conocimiento en dreamweaber y flash sabes muy poco del tema web. Bien, solo tienes que pedir la cuenta de usuario del hosting. O sea, el usuario y la contraseña, con eso podrás entrar al cpanel o a ftp del hosting y manipular el contenido. Con qué lo ha hecho? Me temo que si ha usado programación no podrás, por el momento modificarlo, pero si no, no importa con qué programa lo ha hecho, igual podrás abrirlo con el dream y modificarlo a tu antojo. Solo tendrías que descargar los archivos, que contienen los codigos fuentes. Preguntaste que es eso, bien, tú nunca has apretado en el dream el botón código? no se ven unos codigos? Cuando tu diseñas con el dream se generan codigos html y CSS (hasta JavaScript). Eso son los codigos fuentes. De hecho en programación web no hay más que codigos fuentes, no existen archivos compilados. Bien. Todos esos archivos descargalos usando un cliente ftp. (Cómo) escribe en el internet explorer (el cual también es un cliente ftp) la dirección ftp del hosting, que vendría a hacer más o menos así (ftp.dominiocliente.com) y saldrá un mensaje que no se puede conectar, aceptas y vas a Archivo / Iniciar sesión como ... y escirbes el nombre de usuario y la clave, aparecerán muchas carpetas, entra a: public_html y descargas todo eso en una carpeta, los abres con el dream y listo, luego los cuelgas de la misma manera como los has bajado.

Pero al margen de todo esto, a mi me parece que te asusta un poco la idea de aprender estas cosas, por eso le pediste a tu cliente que se mantenga con el mismo diseñadoe web. No temas, todo en esta vida se puede aprender, solo investiga al respecto en Internet, hay cantidad de información.

[ICR]

Hey Javista mas q un consejo parece un regaño jajajajaja y si mbtru parece q tienes miedo de hecho a mi me delegaron un sitio y el anterior webmaster hizo un reguero de archivos y borro unos cuantos era un desastre , tambien queria redisenar me era mas facil pero el cliente queria su index intacto (ideas de cada cliente) en fin consegui usuario y clave del host y te da acceso total solo lo descargas con FTP de hecho ahi dice si quieren tranferirlos y solo das click los bajas a tu pc y listo a meterle mano , eso si has un respaldo por si no te queda o borras algo q no debias pues ahi tienes la copia , y los cambios sucederan hasta q los vuelvas a subir al host , no temas solo inicia ..........

[radarcba]

Iniciado por mbtru

paso... cuanto se puede cobrar un por un trabajo de mantenimiento para una página que necesitará actualizarse por lo menos cada 2 meses, ya que es una página de cantantes para eventos, y actualizan sus repertorios (hay que subir mp3 de muestra y actualizar texto y tal vez algunas imagenes). Una cosa sería el mantenimiento del sitio y otra sería (llegado el caso) del nuevo armado para su vuelta a colocar en la web, no?
Gracias a todos por sus ayudas!

mbtru
Claro! Mantenimiento no es lo mismo que nuevo No dejes de tener en cuenta esto a la hora de hablar con tu cliente.
Mantenimiento: lo ideal para este caso es que le ofrezcas a tu cliente un precio global por el mantenimiento del sitio. Este precio debería incluir el precio del hosting y el tiempo que te implicarian los cambios que necesitas.
En mi caso al hosting lo cobro anualmente y al mantenimiento lo hago segun las necesidades del momento. Ultimamente estoy entregando las webs con autogestión de textos e imágenes para evitar inconvenientes de costos y tiempos.
El calculo de las horas de trabajo que te lleva hacer una tarea depende de muchos factores, y sobre todo de la experiencia para hacerlos.

ElJavista

Para ser una diseñadora con conocimiento en dreamweaver y flash sabes muy poco del tema web

Me pareció un poco duro este comentario amigo. Todos alguna vez necesitamos aprender de dominios, DNS, hostings, y esas cosas que no te enseñan en ningún lugar. Para eso se crearon los foros y los sitios de ayuda.

[mbtru]

Jaja! sí, a mi también me sonó algo "agresivo" en un primer momento, como si ElJavista hubiese nacido sabiendo, pero le agradezco toda la información brindada, muy útil, tanto la de él como la del resto, que tanto me ayuda.
Sí, seguramente tenga miedo, pues no quiero defraudar a mi cliente ni meter la pata, soy tan miedosa como responsable y obsesiva con mi trabajo. Además no cuento con todo el tiempo que deseo para practicar y aprender de manera autodidacta.

Radarcba, tu forma de trabajar, así me gusta!
ICR: Gracias por tu comprensión,

Les cuento que ya hice el requerimiento de cuenta y usuario de ftp, veremos si tengo suerte.

Gracias!

[ICR]

ok mbtru como dije nada mas has un respaldo o 2 y en la q trabajas puedes quitar poner borrar etc de hecho inventar y sin el miedo de quedarle mal al cliente pues tu tienes el acceso no el cliente , y la seguridad q estas respaldada con las copias q hiciste ...... Saludos y suerte ......

[valeguz]

Iniciado por ElJavista

Para ser una diseñadora con conocimiento en dreamweaber y flash sabes muy poco del tema web.

No es necesario ser tan agresivo, en algun momento tambien tuviste alguna duda y preguntaste y no creo que te contestaran de ese modo :

Iniciado por ElJavista

Bien, solo tienes que pedir la cuenta de usuario del hosting. O sea, el usuario y la contraseña, con eso podrás entrar al cpanel o a ftp del hosting y manipular el contenido.

Eso es lo que habia dicho un poco antes..

"Igual si tenés acceso al hosting podes bajar los fuentes, pero lo si vas a necesitar si o si son las claves de acceso"

Saludos

[ElJavista]

Iniciado por mbtru

Jaja! sí, a mi también me sonó algo "agresivo" en un primer momento, como si ElJavista hubiese nacido sabiendo, pero le agradezco toda la información brindada, muy útil, tanto la de él como la del resto, que tanto me ayuda.
Sí, seguramente tenga miedo, pues no quiero defraudar a mi cliente ni meter la pata, soy tan miedosa como responsable y obsesiva con mi trabajo. Además no cuento con todo el tiempo que deseo para practicar y aprender de manera autodidacta.

Radarcba, tu forma de trabajar, así me gusta!
ICR: Gracias por tu comprensión,

Les cuento que ya hice el requerimiento de cuenta y usuario de ftp, veremos si tengo suerte.

Gracias!

Bueno, puedo sonar agresivo, pero la verdad solo pretendo ser honesto y franco. Y si a alguien le fastidio con mis expresiones pues que me disculpen, no pretendo ser destructivo, más bien directo y preciso para que los demás reaccionen y se den cuenta que mucho pueden aprender por si mismos usando manuales y preguntando en los foros, pero que se atreven a hacerlo y sobre todo a aprender. No solo pretender hacer algo y sin saber como se hace. El caso de mbtru me parece buena voz decir que quiere ser autodidacta. Me parece que tiene muy buena actitud.

[ElJavista]

Iniciado por valeguz

No es necesario ser tan agresivo, en algun momento tambien tuviste alguna duda y preguntaste y no creo que te contestaran de ese modo :
Saludos

Quieres que te diga la verdad? He usado menos de tres veces este foro para preguntar, y casi todo lo que sé es por buscar en manuales y en el google (artículos sobre temas específicos) y con eso no quiero decir que yo sea superior o algo así sino que he tenido la actitud de aprender y no esperar que me lo den todo servidito, como varios, con lo cual solo se logra un objetivo (el hacer lo que pretendían), pero aprender casi nada. Esa es la actitud que honestamente me digusta. Pero la forista que ha iniciado este tema no es así: ella quiere ser autodidacta y eso me parece perfecto. Todos sabemos que en Internet hay cantidad de información.

De todos modos aprovecho este momento (si cabe el término) para exortar a todos los que entran a este foro, a que no se limiten a resolver sus problemas puntuales, que aprendan primeramente. Hay muchos problemas que se exponen en este foro que se podrían resolver sin complicaciones si supieran bien del tema. Si supieran bien HTML, CSS, JavaScript, PHP. Pero no lo saben y por eso tienen esos problemas, pretenden hacer las cosas sin saber, solo con el objetivo de hacer puntualmente algo. Eso me parece muy mala actitud. Exorto a todos que no sean así, que quieran ante todo aprender. Espero me comprendan.

[radarcba]

Eljavista no entiendo tu postura amigo.

[radarcba]

ElJavista el Foro justamente es para ayudar a los que no saben y si no te dan ganas de responder a aquellos que estan aprendiendo no contestes y listo.
No se hace cuanto que sabes lo que sabes, pero yo estoy en esto desde 1996 y hasta el día de hoy sigo aprendiendo de mis colegas muchas cosas.
No pasa nuestra critica hacia vos que sepas mucho o seas agresivo, pasa por el lado de que si entras a un foro de webmasters, tengas muy claro que vas a encontrarte con gente que no conoce ni un décimo de lo que vos sabes y tenes que tener la tranquilidad y la suficiente humildad para saber resolver el problema de tus colegas.
Internet es para todos y todos tienen derecho a aprender e integrarse. Y si lo quieren hacer diseñando páginas, enhorabuena!.
Date cuenta que para mbtru quizas esta consulta sea "su" tema especifico.
El foro no esta para esto, para eso estan los MP y el MSN, pero me senti afectado por tus comentarios, por eso respondi.
Para mi personalmente es un tema cerrado.