Hola !
Tengo un problema desde hace ya tiempo y con el cual he realizado varias pruebas para ir acotando la situación....
El problema es: Microsoft Outlook 2007 no envía archivos adjuntos mayores a 56 Mb
Las pruebas realizadas ha sido en Windows 7, en un equipo en producción, también se reinstalo todo el sistema operativo y se instalo la suite de office con SP2
El tipo de correo que se ha configurado es : IMAP con SMTP y un servidor con postfix y el cliente tiene habilitado un tiempo de 10 min. en la conexión, esto también se hizo con protocolo POP, todas estas pruebas fallaron y el correo con el adjunto se queda en "bandeja de salida" el software no esta generando código de error alguno, la tarjeta de red no muestra actividad y el procesador del equipo de cómputo se queda colgado, por lo cual después de unos minutos tenemos que terminar el proceso de forma manual
También se ha configurado el cliente con POPSSL, IMAPSSL, SMTP-TLS , todas las pruebas han fallado con o sin cifrado y configurando en el cliente un tiempo de 10 min. en la comunicación.
- Se han hecho las pruebas con un equipo recién instalado y con SP2
- Se reinstalo el equipo sin antivirus, no se tiene firewall implementado en el cliente y tampoco en la red
El tipo de red que se tiene es de alta velocidad 100Mb-1Gb, se ha colocado el cliente en la misma subred donde se encuentra el servidor de correo
Lo interesante es que el cliente si logra enviar adjuntos menores a 56 Mb sin problemas
Se instalo un cliente de thunderbird en el equipo de escritorio y se han enviado adjuntos de hasta 110 Mb sin dificultad alguna, el cliente se configuro con todas las variantes de protocololos, IMAP,POP, SMTP, POPSSL, IMAPSSL, SMTP-TLS
El servidor de correo tiene interfaz de webmail la cual también se probo y se envío correo con adjuntos de 110 Mb de forma exitosa
Las pruebas anteriores me concluyen que no existe problema con :
- no hay problema en el servidor SMTP postfix, no existe restricción al envío de correos menores de 110Mb
- no hay problema en el servidor Dovecot IMAP/POP
- no hay problemas de en las interfaces de red o de algún firewall o antivirus
Todo apunta que es un problema del Microsoft Outlook y que solo se presenta en cuentas tipo IMAP,POP,SMTP ya que las cuentas de correo configuradas con MicrosoftExchange Server no tienen esta falla
Ya no se que más puedo hacer.... el hecho es que el Outlook no envía correos con adjuntos mayores a 56Mb y se queda colgada la aplicación.
De antemano agradezco su ayuda en leer este correo y cualquier sugerencia que me pueda ayudar a conocer el porque la falla y poder solucionarlo es muy bien recibida.
Gracias!!!
Tengo los logs de Outlook y logs de mi servidor de postfix
LOGS DE OUTLOOK
2010.06.11 17:51:15 <<<< Logging Started (level is LTF_TRACE) >>>>
2010.06.11 17:51:15 Resource manager terminated
2010.06.11 17:51:23 <<<< Logging Started (level is LTF_TRACE) >>>>
2010.06.11 17:51:23 [email protected]: Synch operation started (flags = 00000001)
2010.06.11 17:51:23 [email protected]: UploadItems: 0 messages to send
2010.06.11 17:51:23 [email protected]: Synch operation completed
2010.06.11 17:52:13 [email protected]: Synch operation started (flags = 00000001)
2010.06.11 17:52:13 [email protected]: UploadItems: 0 messages to send
2010.06.11 17:52:13 [email protected]: Synch operation completed
2010.06.11 17:55:28 [email protected]: Synch operation started (flags = 00000001)
2010.06.11 17:55:28 [email protected]: UploadItems: 1 messages to send
2010.06.11 17:55:28 SMTP (server-mail.unam.mx): Begin execution
2010.06.11 17:55:28 SMTP (server-mail.unam.mx): Port: 25, Secure: no, SPA: no
2010.06.11 17:55:28 SMTP (server-mail.unam.mx): Finding host
2010.06.11 17:55:28 SMTP (server-mail.unam.mx): Connecting to host
2010.06.11 17:55:28 SMTP (server-mail.unam.mx): Connected to host
2010.06.11 17:55:28 SMTP (server-mail.unam.mx): <rx> 220 server-mailngen.unam.mx ESMTP Postfix
2010.06.11 17:55:28 SMTP (server-mail.unam.mx): [tx] EHLO CMP120P215A253W
2010.06.11 17:55:28 SMTP (server-mail.unam.mx): <rx> 250-server-mailngen.unam.mx
2010.06.11 17:55:28 SMTP (server-mail.unam.mx): <rx> 250-PIPELINING
2010.06.11 17:55:28 SMTP (server-mail.unam.mx): <rx> 250-SIZE 500000000
2010.06.11 17:55:28 SMTP (server-mail.unam.mx): <rx> 250-ETRN
2010.06.11 17:55:28 SMTP (server-mail.unam.mx): <rx> 250-STARTTLS
2010.06.11 17:55:28 SMTP (server-mail.unam.mx): <rx> 250 8BITMIME
2010.06.11 17:55:28 SMTP (server-mail.unam.mx): Authorized to host
2010.06.11 17:55:28 SMTP (server-mail.unam.mx): Connected to host
2010.06.11 17:55:28 SMTP (server-mail.unam.mx): [tx] MAIL FROM: <*****>
2010.06.11 17:55:28 SMTP (server-mail.unam.mx): <rx> 250 Ok
2010.06.11 17:55:28 SMTP (server-mail.unam.mx): [tx] RCPT TO: <*****>
2010.06.11 17:55:28 SMTP (server-mail.unam.mx): <rx> 250 Ok
2010.06.11 17:55:28 SMTP (server-mail.unam.mx): [tx] RCPT TO: <*****>
2010.06.11 17:55:28 SMTP (server-mail.unam.mx): <rx> 250 Ok
2010.06.11 17:55:28 SMTP (server-mail.unam.mx): [tx] DATA
2010.06.11 17:55:28 SMTP (server-mail.unam.mx): <rx> 354 End data with <CR><LF>.<CR><LF>
2010.06.11 18:21:27 [email protected]: Synch operation queued
2010.06.11 18:25:21 [email protected]: Synch operation queued
LOGS DE POSTFIX
Jun 11 14:54:22 server-mail postfix/smtpd[11189]: connect from computadora253.sala.unam.mx[172.16.100.253]
Jun 11 14:54:22 server-mail postfix/smtpd[11189]: EDDA71E4632: client=computadora253.sala.unam.mx[172.16.100.253]
Jun 11 14:59:23 server-mail postfix/smtpd[11189]: timeout after DATA from computadora253.sala.unam.mx[172.16.100.253]
Jun 11 14:59:23 server-mail postfix/smtpd[11189]: disconnect from computadora253.sala.unam.mx[172.16.100.253]
Jun 11 17:55:31 server-mail postfix/smtpd[20761]: connect from computadora253.sala.unam.mx[172.16.100.253]
Jun 11 17:55:31 server-mail postfix/smtpd[20761]: 23D971E5201: client=computadora253.sala.unam.mx[172.16.100.253]
Jun 11 18:00:31 server-mail postfix/smtpd[20761]: timeout after DATA from computadora253.sala.unam.mx[172.16.100.253]
Jun 11 18:00:31 server-mail postfix/smtpd[20761]: disconnect from computadora253.sala.unam.mx[172.16.100.253]
