¿Por que me sale Error 500?

[youssef93]

Hola a todos, tengo un problemilla con una tienda Online hecha con prestashop, la plantilla que tengo es de pago y no la que viene por defecto, al instalar un modulo de Identificación fiscal que permite identificar a los clientes con su DNI pues justo en ese momento toda mi pagina sale con error 500, lo pueden ver en eargana.com
lo mismo me pasa con backoffice, de que puede ser el problema? porque justo cuando me empezo a salir el error he borrado el modulo instalado, si necesitais alguna capruta de pantalla o cualquier informacion sobre el problema estare atento para responder.
si no hay solucion al tema, ¿saben como guardar lo que ya tengo subido mediante ftp?

Gracias de antemano

[gnzsoloyo]

Nada que ver con Base de Datos... Es un tema de servidor:

En general, cuando un sitio oscila entre error 500 y baja velocidad de acceso, esto suele indicar algún problema de configuración o de programación. Es decir, puede ser que la aplicación instalada consuma excesivos recursos (esto puede observarse en el reporte minuto a minuto de unidades de procesamiento en tu panel de control), que requiera realizar demasiados procesos para presentar la información (como por ejemplo redimensionar imágenes en tiempo real, o recorrer carpetas con miles de archivos), o que realice consultas SQL que no utilicen correctamente los índices, o sobre tablas excesivamente grandes.

El último caso mencionado implica que la consulta se ejecuta, pero dura demamsiado y el servidor se cae. Normalmente eso se resuelve optimizando la consulta.
Internal Server Error 500 (elservidor.com)
Ayuda al Error 500 en WP.

[youssef93]

Iniciado por gnzsoloyo

Nada que ver con Base de Datos... Es un tema de servidor:

El último caso mencionado implica que la consulta se ejecuta, pero dura demamsiado y el servidor se cae. Normalmente eso se resuelve optimizando la consulta.
[URL="http://www.elserver.com/faq/content/18/27/es/internal-server-error-error-500.html"]Internal Server Error 500 (elservidor.com)[/URL]
[URL="http://ayudawordpress.com/solucion-al-error-500-de-wp-25-y-251/"]Ayuda al Error 500 en WP.[/URL]

Muchas gracias por tu respuesta pero ahora que tengo que hacer si el problema es del servidor? en otro foro me han dicho que el problema puede ser de la base de datos y como solución me han propuesto que borre el .htaccess lo hice y lo volví a subir por el que me han dado y nada, sigue el mismo problema, si sabes como puedo solucionarlo te lo agradeceria muchisimo ya que estoy por abrir mi tienda Online y estoy ilusionado pero los problemas que me estan surgiendo obvio que son normales, pero para mi no ya que soy un novato en estos temas y recien estoy aprendiendo programar, no creo que sea un problema de programacion ya que de eso no he tocado nada cuando ha surgido el error, debe ser porque tengo la version 1.3 de prestashop y el modulo era para la version 1.2.

[gnzsoloyo]

Primero: Trata de escribir con buena puntuación y separando los párrafos. Cuesta mucho entender ese fárrago que largaste, y cuando cuesta leer... bueno, uno simplemente deja de hacerlo.

Segundo, en lo que refiere al error 500, como te dije, hay tres niveles distintos de problemas, alguno de los cuales están fuera de tu alcance y los debes consultar con los que te proveen el hosting.
1) Lee los links que te pasé. Allí tienes soluciones y métodos que tienen que ver expresamente con la aplicación.
2) Para descartar si el problema es de performance de consultas, procura determinar haciendo qué consultas es que aparece el problema. Separa esas consultas y pruébalas manualmente con la interfaz que el hosting te provee para eso. Yo no lo puedo hacer por tí, ni tampoco ninguno de los demás, para hacerlo tendríamos que tener completo acceso a tu host... y no creo que quieras publicar eso aquí. ¿No?
3) Si alguna de las consultas demora más de la cuenta y genera un error, necesitaremos que postees la consulta completa (el SQL, NO EL PHP), y también la estructura de las tablas para poder ver por dónde puede ser mejorable, o qué problema es el que tiene.
4) Las aplicaciones web que uses para administrar tu site no son tema de este foro (esto es Bases de Datos y SQL, no se tratan otros temas acá), si el problema no es de SQL o estructura de datos, deberás consultarles a los que manejen esas aplicaciones, y que están en otros foros.
5) Si descartamos el problema de performance de consultas o estructura de datos, sólo nos quedará que la aplicación está haciendo cosas que la complican, y como ya repetí, eso no es tema de este foro. En todo caso del Foro de PHP...

Fundamental: Armate de paciencia. Las soluciones en este rubro no siempre son fáciles y sencillas, y menos aún si no tienes demasiados conocimientos en el tema...

Empieza revisando la performance de las consultas donde aparece la falla...