terminos de uso y retroactividad

[taoshi]

Hola, soy usuario de una web que hoy ha cambiado sus términos de uso para poder impedir y justificar el incremento de puntos en su web, en dicha web por interactuar, sumas puntos con los cuales puedes optar a premios.

Hoy me han retirado todos los puntos justificándose en que había infringido los términos de uso, cosa que es falsa ya que los términos de uso no se especificaba nada de un mal uso en general y menos de un mal uso específico, bien como he dicho ahora han cambiado los términos y han optado por retirarme los puntos.

El argumento que me dan es que se reservan el derecho a cambiar los términos uso en cualquier momento.

¿Es legal hacer eso?


Gracias.

[gnzsoloyo]

Técnicamente, depende de las leyes de cada país, pero si figuraba en los términos de la suscripción, y lo aceptaste expresamente, es bastante difícil de pelearlo.
Habría que ver si en TU país, y en el país donde ese servicio reside y opera, ese tipo de condiciones son legales o no.

[taoshi]

Repito, el cambio en los términos lo han hecho hoy 24/06/2015 penalizándome por acciones pasadas, cuando anteriormente en los términos no se especificaba ningún tipo de prohibición ni "recomendación de uso".

Mi país es España, ¿alguien sabe si esto es legal o no?

[franciscomarin]

Supongo que antes de entrar esas condiciones de uso en vigor han hecho el correspondiente aviso y las mismas tendrán una clausula que ponga "nos reservamos el derecho a modificarlas".

Por lo cual, si es legal.

[taoshi]

Efectivamente, se han escudado en que se reservan el derecho de cambiarlas cuando quieran sin previo aviso por lo tanto no han avisado de una fecha de entrada en vigor y menos un aviso.

Si me podéis dar más detalles del tema o una fuente donde buscar informacion mucho mejor
Gracias

[franciscomarin]

Tu cuando te registras aceptas esas condiciones si en las mismas estaba esa clausula no tienes mucho que reclamar. Las grandes empresas también lo hacen continuamente: Google, Microsoft, Facebook, Twitter, ...

[taoshi]

Como ya he comentado varias veces esa cláusula fue impuesta el día 24/06/2015 yo estoy registrado mucho antes.

La pregunta es la siguiente,
¿Pueden aplicar esa cláusula con carácter retroactivo?

¿Deben avisar con antelación vía email o en los propios términos y política dichos cambios?

[franciscomarin]

Pero si había una cláusula que decía que pueden modificar cuando quieran esos términos.

Es legal, no le des más vueltas.