24/09/2009, 15:22
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| Mailing Buenas, la semana pasada nos enteramos que los mailing ofreciendo nuestros servicios a las empresas no se pueden hacer al estar considerado spam. Nosotros recibimos muchos mails de empresas haciendo lo mismo, y desconozco hasta que punto es legal o no hacer este tipo de barrido comercial. Existe alguna forma de que esto no pueda ser ilegal? Que otras tecnicas a parte del posicionamiento utilizais para marketing? Saludos y gracias Besossss |
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28/09/2009, 04:43
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| Respuesta: Mailing La única forma de que no sea ilegal, es con el consentimiento expreso del receptor del mail. Es decir, si quieren recibir la publicidad, deberán autorizarlo, para lo cual, lo normal es que se registren poniendo su email, y confirmen el email a través de algún enlace enviado a su correo electrónico (al estilo de los emails de confirmación cuando te resgistras en un foro, por ejemplo). Cualquier otro correo enviado sin el consentimiento del receptor, es spam. |
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07/10/2009, 10:31
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| Respuesta: Mailing Hola, esas respuestas me confirman lo que tenía entendido al respecto, pero al hilo de ellas surge una duda: si el envío de correos no solicitados supone una infracción (spam) ¿cómo hacen los webmasters que crean directorios de empresas, o que simplemente contratan publicidad directa? Porque algunas veces podrá hacerse de forma presencial, si le negocio queda físicamente cerca de la persona interesada, pero si no... Y la verdad, se me hace difícil imaginarme a alguien llamando por teléfono o enviando cartas (que también serían comunicaciones no solicitadas) a un sinnúmero de empresas . ¿Cómo resuelve la gente ese dilema? |
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07/10/2009, 10:48
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| Respuesta: Mailing una forma sería llamar o mandar un email solicitando permiso para enviarle una comunicación publicitaria, si te dan autorización pues se la mandas. De todas formas para hablar de legal/ilegal SIEMPRE hay que especificar según las leyes de qué país, porque algo puede ser ilegal en uno y legal en otro.
__________________ Pasamos tus PSD a HTML Pobre del que lo sabe todo, porque no tiene nada más que aprender ni razón para vivir. - |
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08/10/2009, 13:39
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| Respuesta: Mailing Cita: La diferencia reside en utilizar medios electrónicos, las llamadas telefónicas o el envío de cartas comerciales no utilizan medios electrónicos. Los emails, los fax si utilizan medios electrónicos.
Iniciado por Reverberante  Hola, esas respuestas me confirman lo que tenía entendido al respecto, pero al hilo de ellas surge una duda: si el envío de correos no solicitados supone una infracción (spam) ¿cómo hacen los webmasters que crean directorios de empresas, o que simplemente contratan publicidad directa? Porque algunas veces podrá hacerse de forma presencial, si le negocio queda físicamente cerca de la persona interesada, pero si no... Y la verdad, se me hace difícil imaginarme a alguien llamando por teléfono o enviando cartas (que también serían comunicaciones no solicitadas) a un sinnúmero de empresas . ¿Cómo resuelve la gente ese dilema? |
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09/10/2009, 10:54
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| Respuesta: Mailing Vaya, es una distinción un poco sorprendente, más que nada porque la molestia que pueda causar una comunicación comercial por carta o llamada telefónica es cuando menos igual, si no mayor, que la originada por un email o un fax. De todas formas, me parece que en España iba a entrar en vigor una normativa que prohíbe el marketing y la venta vía teléfono (esas típicas llamadas para ofrecer sobre todo ADSL y servicios de telefonía), aunque no sé si eso al final ha entrado en vigor o no. Gracias por la aclaración y un saludo. |
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10/10/2009, 04:38
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| Respuesta: Mailing Cierto, es curioso Yo encuentro mucho más molesto, y hacer perder más tiempo de trabajo, la publicidad por teléfono, salvo que seas maleducado y les cuelgues el teléfono. Es que hay algun@s que empiezan a hablar y no hay ni espacio para decir "no me interesa"...son como máquinas de hablar. Y en el ámbito particular, llamadas de cierta operadora de telefonía, a las 9AM o a las 10PM, para venderte sus servicios...Eso debería ser más que ilegal. saludos |
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10/10/2009, 10:44
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| Respuesta: Mailing Cita: Es que en realidad el objetivo último de la distinción "medio electrónico/no electrónico" es precisamente disminuir ese tipo de comunicaciones. Imagina que eres un comercial puerta a puerta y que quieres vender tu producto o servicio a un amplio número de empresas situadas en unos edificios muy altos. Supongamos ahora que el ascensor de cada edificio te deja en el rellano de los pisos, pudiendo asi acceder a muchas puertas casi a la vez. En cambio, figúrate que las escaleras te llevasen a una sola puerta tras cada subida, y que además tuvieses que pagar un poco de calderilla cada vez que subes hasta una de esas puerta. Si se pretendiera restringir las visitas comerciales no solicitadas, ¿qué medida legal se adoptaría? ¿Prohibirlas sin más? No, demasiado drástico. Alguien inventaría una ley en virtud de la cual, sólo se calificarán y en su caso penalizarán las visitas comerciales no solicitadas llevadas a cabo mediante dispositivos ascensionales eléctricos o electrónicos . Y la verdad, se me hace difícil imaginarme a alguien llamando por teléfono o enviando cartas (que también serían comunicaciones no solicitadas) a un sinnúmero de empresas . Sustituye "ascensor" por correo electrónico y "escaleras" por teléfono y correo postal y entenderás de inmediato el porqué de la "curiosa" distinción sobre la que te interrogas. Un saludo. |
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11/10/2009, 16:13
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| Respuesta: Mailing Otra forma sería conseguir una lista opt-in. Las listas opt-in están conformadas por direcciones de personas que eligieron estar listados. Lo mejor es formar tu propia lista, pero es también lo que más trabajo lleva. Tienen la ventaja de ser mucho más efectivas, puesto que las personas tienden a ser más receptivas. Saludos! PD: Definiciones de SPAM del FAQ, para que quede claro qué abarca.
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13/10/2009, 10:26
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| Respuesta: Mailing Cita: ¿Y dónde están esas listas? ¿Existe algún directorio específico en ese sentido?Las listas opt-in están conformadas por direcciones de personas que eligieron estar listados. Cita: Supongo que te refieres a crear una lista a partir de otras ya elaboradas, porque si no la alternativa sería averiguar por uno mismo quién está dispuesto a recibir envíos publicitarios, y eso tan sólo podría hacerse contactando con dichas empresas o autónomos, lo que nos llevaría de nuevo al punto de partida (posible spam) que se intenta evitar. Lo mejor es formar tu propia lista, pero es también lo que más trabajo lleva. |
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13/10/2009, 19:50
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| Respuesta: Mailing Isin, esas listas las suelen manejar grandes empresas publicitarias... o cualquiera que haya decidido crear una. Marlboro es famosa por tener este tipo de listas. A veces hay servicios a los que te suscribís que en su términos y condiciones incluyen el envío de mails publicitarios (a los que llaman de interés) y hasta a veces te hacen elegir temáticas que te atraigan. Crear uno mismo una lista opt in no es tan complicado. Tenés que llevar gente a un sitio y convencerla de que te den su mail para mails de "ineterés". Lo importante es que consigas gente a la que realmente le importe lo que ofreces y que realmente les sirva. Y no sólo para ofrecer algo útil y conseguir gente, sino que también para que tu % de conversión sea mayor. Marlboro por ejemplo me regaló un pen drive de 2 GB hace un mes por confirmar mis datos en su lista.
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14/10/2009, 04:51
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| Respuesta: Mailing Si lo he comprendido bien, la solución está en captar gente desde tu web. Es lógico y correcto, pero alguien que quiera crear, por ejemplo, un directorio de enlaces profesionales tardará mucho en recibir las visitas suficientes. Por supuesto, en el caso del mailing se necesitan asimismo muchísimos correos enviados para obtener unas cuantas respuestas positivas. El problema es que mientras esos muchísimos correos pueden enviarse en unos pocos días, el equivalente numérico en visitas "espontáneas" puede tardar meses o años. Un saludo. |
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14/10/2009, 10:32
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| Respuesta: Mailing Cita: Hay que aclarar un poco más este tema. Todas las empresas debemos de ofertar nuestros productos o servicios a posibles clientes (si esto lo prohíben no existirían las empresas), estos posibles clientes pueden ser empresas o personas particulares (los datos de empresas no son datos de carácter personal, en cambio los datos de personas particulares si son datos de carácter personal).
Iniciado por Reverberante Vaya, es una distinción un poco sorprendente, más que nada porque la molestia que pueda causar una comunicación comercial por carta o llamada telefónica es cuando menos igual, si no mayor, que la originada por un email o un fax. De todas formas, me parece que en España iba a entrar en vigor una normativa que prohíbe el marketing y la venta vía teléfono (esas típicas llamadas para ofrecer sobre todo ADSL y servicios de telefonía), aunque no sé si eso al final ha entrado en vigor o no. Gracias por la aclaración y un saludo. La gran diferencia de utilizar medios electrónicos o no está en que con los medios electrónicos permiten automatizar el proceso, es el caso de emails y faxes comerciales. En cuanto a las personas particulares existen dos trabas importantes para no enviarles publicidad, por una parte existen LAS LISTAS ROBINSON (las personas se apuntan en estas listas para no recibir publicidad, ejemplo la FECEM tiene su propia lista) y la otra son las marcas especiales en las guías telefónicas, en España las páginas blancas, en que la compañía telefónica indica que esas personas no desean recibir publicidad. En el caso de las empresas los problemas nos pueden venir si enviamos publicidad por fax o por correo electrónico ya que al utilizar medios electrónicos los catalogan como spam, siendo este hecho sancionable. Un saludo |
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14/10/2009, 19:46
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| Respuesta: Mailing Cita: Todo en la vida se gana trabajando duro. A mi me gusta la cerveza fuerte y fría... lo fácil suele ser espuma.
Iniciado por Isin Si lo he comprendido bien, la solución está en captar gente desde tu web. Es lógico y correcto, pero alguien que quiera crear, por ejemplo, un directorio de enlaces profesionales tardará mucho en recibir las visitas suficientes. Por supuesto, en el caso del mailing se necesitan asimismo muchísimos correos enviados para obtener unas cuantas respuestas positivas. El problema es que mientras esos muchísimos correos pueden enviarse en unos pocos días, el equivalente numérico en visitas "espontáneas" puede tardar meses o años. Un saludo.
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