LOPD - derechos de acceso, cancelación, ....

[freegirl]

Buenas:

siempre he tenido la siguiente duda respecto al ejercer los derechos entorno a los datos personales.

En la web de la Agencia de Protección de Datos dice:

El ejercicio de los mismos es personalisimo, y debe, por tanto, ser ejercido directamente por los interesados ante cada uno de los responsables/titulares de los ficheros, lo que significa que Vd. puede dirigirse a cada una de las empresas u organismos públicos, de los que sabe o presume que tienen sus datos, solicitando información sobre qué datos tienen y cómo los han obtenido (derecho de acceso), la rectificación de los mismos, o en su caso, la cancelación de los datos en sus ficheros (derecho de cancelación). En este caso, deberá dirigirse directamente al responsable del fichero en donde se encuentren sus datos personales, utilizando cualquier medio que permita acreditar el envío y la recogida de su solicitud para el ejercicio de sus derechos, acompañando copia de su D.N.I. e indicando el fichero o ficheros a consultar

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/can...ides-idphp.php


dice que permita acreditar el envío y recogida. Ciertamente lógico. Ya que uno para fastidiar (hay gente muy rara) puede decir que lo ha enviado y ser mentira. Pero en cambio en la mayoría de sitios dicen que les puedes enviar por correo ordinario. ¿como justificas el envío y recogida del correo ordinario? Debería ser correo certificado ¿no?

[proteziona]

Lo más habitual es correo certfificado, aunque valdría cualquier medio que lo demuestre (sello de entrada, burofax...)
(Lo que llama la atención es que el responsable del fichero debe ofrecer un medio gratuito según la legislación)
saludos

[HookerSP]

Iniciado por proteziona

Lo más habitual es correo certfificado, aunque valdría cualquier medio que lo demuestre (sello de entrada, burofax...)
(Lo que llama la atención es que el responsable del fichero debe ofrecer un medio gratuito según la legislación)
saludos

Si, llama la atención pero la llama afortunadamente. Antes los cachondos te ponian un mecanismo para ejercitar los derechos que te costaba una pasta y asi no reclamaba ni dios.

Habia quien exigia el envio de un burofax y otros llamar a un 905.

Saludos
Hooker

[freegirl]

¿es obligatorio que el usuario pueda ejercer sus derechos ARCO a una dirección física? es decir para mandar su carta o ir presencialmente

por la info del formulario NOTA entiendo que sí (una dire física o un ap. postal). Pero en cambio hay empresas que para ejercer tus derechos sólo te dan 1 o 2 opciones: fax y/o email.

[proteziona]

La ley no entra al detalle, pero si dice que ha de ser gratuito
(Artículo 15. Derecho de acceso.
1. El interesado tendrá derecho a solicitar y obtener gratuitamente información de sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento, el origen de dichos datos, así como las comunicaciones realizadas o que se prevén hacer de los mismos.)

Respecto a lo de la dirección física, el reglamento te lo responde, mientras acredites es válido, aunque no sigas el procedimiento de la empresa. (Es más un documento de seguridad debería contemplar esa situación)
A efectos prácticos si no sabes la dirección miras la web de la Agencia o llamas y te lo dicen, yo desde luego no la haría ni por fax ni por email (ahí me lo podría plantear remotamente, con acuse de recibo y lectura, ) aunque la empresa me ofreciera esa posibilidad
pero esa es mi opinión claro
saludos

[ICEF]

Buenas,

La carga de la prueba corresponde al responsable del fichero, por lo que es él el que debe rebatir al afectado que dice haber ejercido sus derechos ARCO. Respecto al matiz de "gratuitamente", yo entiendo que una carta lleva a aprejado el costo del envío, salvo que sea pre-franquedo por el responsable del fichero.

En cuanto a la opción de correo electrónico/fax, no le veo inconveniente alguno y consuidero que el correo electrónico es la mejor opción, recomendando que el responsable del fichero efectúe el procediemiento que marca la Ley de Acceso a la Administración Pública o la Ley de Medidad de Impulso de la Sociedad de la Información, la cual esxige que determinadas empresas que se dedican a determinados sectores de actividad, exclusivamente, puedan disponer de un procedimeinto electrónico para ejercer los derechos ARCO.

El mecanismo es indiferente, mientras que el responsable del fichero pueda acreditar la prueba de haber permitido ejercitar los derechos ARCO, y que éste sea gratuito.

Saludos.

[freegirl]

Lo que pasa que por correo ordinario siempre te quedas con si llega la carta o no. Claro, entonces enviar por correo certificado --> €

La verdad que prefiero el email. Ya que con cualquier programa puedes solicitar acuse de entrega o lectura.

Personalmente, si me dan a elegir entre mail y correo postal, escojo el primero, ya que puedo solcitar acuse, e incluso puedes firmar la solicitud con dni-e o firma digital con lo que es posibile que ni hicera falta enviar la fotocopia del dni.

Lo de "gratuito" lo entiendo más a que no te cobren por la gestión (aunque a algunas les encantaría hacerlo) que por el medio en sí. Ya que si somos papistas ningún medio es gratuito del todo.

si tu das 2 opciones a tus usuarios: email y dirección postal, pero recomiendas que si lo hacen por dirección postal lo hagan por correo certificado, porque así podrán acreditar el envío y recogida, sería correcto ¿no? Es decir recomendación, no obligación. Es decir que si uno opta por correo ordinario y nunca llega esa carta, ya fué avisado previamente.

[proteziona]

El inconveniente del mail (puestos a las malas claro y a rebuscar) es que pueden no enviarte el acuse de recibo ante lo cual pueden alegar que no ha habido el acceso a los derechos.
Respecto al fax lo mismo, pueden alegar que no ha habido acceso. La carga de la prueba corresponde al responsable efectivamente, una vez que haya habido acceso.

La posibilidad de que no te respondan al acuse de recibo o nieguen un fax sería un caso extremo, posible, pero extremo.

saludos

[HookerSP]

Iniciado por proteziona

El inconveniente del mail (puestos a las malas claro y a rebuscar) es que pueden no enviarte el acuse de recibo ante lo cual pueden alegar que no ha habido el acceso a los derechos.
Respecto al fax lo mismo, pueden alegar que no ha habido acceso. La carga de la prueba corresponde al responsable efectivamente, una vez que haya habido acceso.

La posibilidad de que no te respondan al acuse de recibo o nieguen un fax sería un caso extremo, posible, pero extremo.

saludos

Yo creo que el verdadero problema del correo electrónico es que si no lleva firma electronica avanzada no vale para nada. Es muy facilmente falsificable.

Saludos
Hooker