Duda Seguro Hogar Mapfre

[feamenel]

Buenos días gente,

tengo una duda y quería pedir consejo.

En mi seguro de hogar de Mapfre, tengo una clausula de Asistencia informática.
Se me ha muerto un disco duro y con dicha clausula me intentan recuperar toda la información que tengo.

El caso es que muchas veces trabajo desde casa y ese disco duro contiene bastante información confidencial de mi empresa.

Me gustaría saber cuan grande es la confidencialidad de Mapfre en estos casos.

alguien ha usado este servicio alguna vez?? imagino que no van a usar dichos datos, pero cuando recuperan los datos ellos pueden ver qué es lo que se esta copiando? Nombres de carpetas, archivos, etc.

Muchas gracias por la ayuda

Saludos.

[freegirl]

En el contrato que tienes con mapfre ¿no hay ninguna cláusula sobre la privacidad y seguridad de los datos?

Desconozco el modus operandi de éstos, pero lo normal es trabajar con confidencialidad. Y más por la cuenta que les trae....Eso como en cualquier SAT informático. Lo normal es firmar un contrato de privacidad y confidencialidad. Otra cosa es que a la práctica se haga. Pero para curarse en salud lo mejor es pedirlo. Y más si se trata de temas empresariales. Y ya no te digo si tratas datos personales terceros.

pero cuando recuperan los datos ellos pueden ver qué es lo que se esta copiando? Nombres de carpetas, archivos, etc.

No sé la técnica que usan, pero eso es la idea equivocada (o leyenda urbana) de que los técnicos informáticos miran las fotos, documentos, etc. de los equipos a reparar

Salvo que tengas ficheros y carpetas con nombres muy tentativos, ej. "contabilidad de Bárcenas al detalle.xls"

[feamenel]

Jejeje, lo de Bárcenas ha estado bien.

Gracias por la contestación.
A ver, nombres tentativos no creo que haya muchos, pero ya sabes aparte del trabajo, los típicos "Fotos", "Privado", "Pelis", "Cuentas" que hay en la mayoría de ordenadores, jajajaja, y claro no hace gracia imaginarse que cotilleen tu disco duro ¬¬

Pero vamos, después de lo que has dicho me quedo mucho mas tranquilo.

Muchas gracias ;)
Saludos.

[andrescrea]

Eso de leyenda urbana...
no miran lo de todos sus clientes.. sobre todo si son empresas con supervisor
pero vamos... mirar miran, no como norma pero la curiosidad humana..
si te conocen, les resultas "atractiv@"...

[freegirl]

jajaj De ser posible, es posible, claro. Pero no es lo habitual.

La mayoría de SAT, con lo de culo que van, lo que menos les interesa es lo que tengan el menganito y fulanito en "Mis Documentos". Es el pan de cada día que pasen por sus manos: móviles, ordenadores, etc. que contienen mil y un datos personales.

Partiendo de la base de un SAT serio, ya sea un pequeño taller o grande empresa, se deben seguir unos protocolos, y más en el tema de recuperaciones de discos. Por lo cual ya hace difícil acceder a eso info. Si el taller es un cutre, pues no lo sé que harán....

ojo que no todas las incidencias o servicios proceden a que el técnico tenga acceso a los datos. Esto es como ir a sacarte a una muela, y que te diga el dentista que te debes desnudar. Ah que no procede. Pues ídem.

Por eso nunca está de más que pidáis contrato con cláusula de confidencialidad.