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Cancelar cuentas de usuario "problemáticas"

Estas en el tema de Cancelar cuentas de usuario "problemáticas" en el foro de Temas legales en Foros del Web. Hola tengo una duda sobre la LOPD y usuarios "problemáticos" (para decirlo de alguna forma). por ejemplo, un usuario se registra en una Web, y ...
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Antiguo 01/01/2010, 07:18
Avatar de freegirl
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Pregunta Cancelar cuentas de usuario "problemáticas"

Hola

tengo una duda sobre la LOPD y usuarios "problemáticos" (para decirlo de alguna forma).

por ejemplo, un usuario se registra en una Web, y hace usos indebidos y/o infringe las políticas de esa Web. Por motivos de seguridad, se bloquea el acceso a la web de ese usuario, bloqueo de IP y email.

Casos de infracción: usar una cuenta falsa para petar la web, usuario que pirateó el soft de mi empresa.,....Vamos, unos angelitos.

Sinceramente me gusta ir más a buenas que por malas. Lo fácil, aunque costoso, es denunciar. Pero si con el bloqueo podemos solucionarlo temporalmente....

Si ese usuario te dice que les des de baja sus datos:

1.- prevalece la LOPD a la seguridad de la Web, y debo eliminar sus datos de usuario, desbloqueando así su acceso?
2.- o bien, por motivos de seguridad se puede mantener el bloqueo por x tiempo y por consiguiente no eliminar sus datos?


Por ejemplo, sé que en algunos servicios sí se puede hacer. trabajo con servicios sms, y por motivos de seguridad las cuentas de usuario no pueden ser eliminadas hasta cierto tiempo, sí ha hecho uso claro. Ya que uno podría hacer spam o mandar sms con contenido ilegal y decirte que le borres los datos. No conozco a 100% el tema éste, porque lo lleva otra persona....

Por eso no sé si en el caso que he expuesto se puede alegar algo similar....


un saludo
  #2 (permalink)  
Antiguo 01/01/2010, 12:26
Avatar de Wasper  
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Respuesta: Cancelar cuentas de usuario "problemáticas"

Tienes algunas condiciones expuestas en tu web que hablen sobre eso?

Si no recuerdo mal, tienes 15 dias para borrar esos datos desde el momento que el usuario avisa.

Pero claro, habria que ver si puedes tener una base de datos aparte para controlar a esos usuarios que te estan dando la lata.

Todo es verlo.

Saludos, Jose
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Saludos, Jose

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  #3 (permalink)  
Antiguo 06/01/2010, 06:05
Avatar de Malenko
Moderador
 
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Respuesta: Cancelar cuentas de usuario "problemáticas"

Cita:
Iniciado por freegirl Ver Mensaje
Por ejemplo, sé que en algunos servicios sí se puede hacer. trabajo con servicios sms, y por motivos de seguridad las cuentas de usuario no pueden ser eliminadas hasta cierto tiempo, sí ha hecho uso claro. Ya que uno podría hacer spam o mandar sms con contenido ilegal y decirte que le borres los datos. No conozco a 100% el tema éste, porque lo lleva otra persona....
Piensa que el proveedor con el que trabajes casi seguro que tendrá una copia de los SMS enviados (por temas de facturacion, reclamaciones, etc.).
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Etiquetas: cuentas, usuarios
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