Es una aplicación para el tracking de tickets, con la cual se pueden gestionar incidentes, la version original está en inglés ( cito la web oficial) http://ifdefined.com/bugtrackernet.html
A la version 3.5.9 simplemente la traduje y le modifiqué algunas cuestiones que no me funcionaron segun lo basado en la documentacion oficial, generé un backup de base de datos, para que lo importen de sql directamente y puedan utilizarlo.
está es la version modificada:
https://docs.google.com/file/d/0B61Fh_jjZP1CQVZkelNMX3hvcGc/edit
y les dejo el documento de instalación:
https://docs.google.com/file/d/0B61Fh_jjZP1CT2g0T2YwelB2ZzQ/edit