Problemas con WHMCS

avilix · #1 (**permalink**) 13/09/2010, 14:10

hola
adquirí una licencia para instalar WHMCS para reseller de hosting la instalacion todo bien.
el problema es que al momento de logearme y querer configurar o hacer cualquier cambio ya sea agragr productos formas de pago o simplemente haciendo click en cualquier link mi sesion se cierra y tengo que logearme de nuevo , asi me pasa cada que hago click en algun linbk y no me permite configurar nada alguien sabe a que se debe?

gracias!

sistemio · #2 (**permalink**) 13/09/2010, 16:03

¿Puedes indicar una url donde se pueda probar o describir un poco más el problema?

avilix · #3 (**permalink**) 13/09/2010, 18:32

el problema es el siguiente:

1.- entro como administrador , usuario y contraseña correctos
2.- al momento de hacer click en algun elemento del menu (ejemplo: agregar producto o servicio)del panel de administración, automaticamente me saca de la sesion y aparece de nuevo la pantalla para logearme (usuario y contraseña)
3.- hay veces en que logro entrar mas alla del panel . pero por ejemplo si logro hacer una modificación en settings al momento de presionar el boton de guardar me hace lo mismo y me muestra la pantalla para logearme de nuevo y los cambios no se guardan.

por lo cual no puedo hacer cambios o navegar en mi panel de administracion por que al dar click en algun elemento automaticamente me saca de la sesion

he enviado un ticket a hace dias WHMCS pero aun no contestan y en el foro no hay algun tema relacionado con este problema

no se si se entienda .

hyperwin · #4 (**permalink**) 14/09/2010, 05:33

Espera que Matt te responda el ticket, un buen sitio de whmcs es www.whmcs.es

avilix · #5 (**permalink**) 14/09/2010, 10:26

parece que el problema es por que tengo ip dinamica ,
¿como puedo trabajar con ip dinamica y whmcs?

la sugerencia de matt (whmcs) fue desabilitar Session IP Check option in Setup > General Settings > Security
pero ni asi se resuelve el problema