como puedo eliminar un troyano en cuarentena

cristianfueguino · #1 (**permalink**) 03/12/2006, 09:51

hola les cuento como ase un mes abri mi correo y el abg me puso en cuarentena el "trojan horse PSW.banker2.qen" y desde entonces no se como eliminarlo de la cuarentena actualizo el avg para ver si lo elimina pero nada ..les pido ayuda ya que no tengo mucha experiancia en este tema desde ya muchas gracias

gonza.182 · #2 (**permalink**) 03/12/2006, 12:55

abri mi pc, anda al disco C, archivos de programa, AVG antivirus, y busca la carpeta q diga ''cuarentena'' o ''cuarentene''.

O

abri el AVG y busca una opcion q diga vaciar el virus vault y listo

cristianfueguino · #3 (**permalink**) 04/12/2006, 18:06

en archivos de programa no sale el avg y cuando entro en el avg no encuentro una opcion para vaciar la cuarentena ..por favor necesito me indiquen los pasos a seguir en el avg

gonza.182 · #4 (**permalink**) 05/12/2006, 15:11

mira yo me estoy por ir, cuando vuelva te explico paso a paso, en este mismo mensaje.

sagitari · #5 (**permalink**) 06/12/2006, 15:46

A mí me sucedió algo similar cuando tenía el AVG
y hay un apartado de virus, sabes, el iconito ese de las erjas de la cárcel.

pero en ningún momento encontré el lugar para eliminar los archivos de la cuarentena, por consiguiente, desisntalé el avg y lo reinstalé puesto que tenía la versión gratuita.

pd. actualmente tengo el nod que sin problema alguno se pueden excluir archivos de la cuarentena.

suerte.