Ayuda porfavor!! Trojans Generic!!

[Dank92]

Hola, tengo un problemon tengo como 10 trojans generic en mi otra compu y mi AVG no los elimina, cada vez que quiero entrar a algo dice que no encuentra el acceso y que seria mejor volver a instalarlo.. pero como si ni siquiera puedo entrar a internet, ayuda porfavor, estoy desesperada!
tendo unos cleaners, diskcleaners, AVG anti-spyware, Ad-Ware 2007 y ya ni se que mas... necesito ayudaaa T__T

Gracias.

[FELIPE_0812]

Hola y Bienvenido a FDM.

Bien....

pero como si ni siquiera puedo entrar a internet

Ve a un cyber cafe y Descargate WinsockXPFix y lo guardas,Ya sea en un pendrive o CD,y Lo Ejecutas en tu Casa.

Lo ejecutas de esta forma...

--Abre el Archivo WinsockXPFix.
--Y Le das en el boton "Fix" y reinicias el PC.

Si se arregla la conexion y tienes suerte,Haces un scaneo online con Kaspersky online scanner y pega su reporte.

Saludos.

[Dank92]

Muchas gracias.. intente prender mi maquina... y no se puede!! sale una pantalla azul diciendo que hay que comprobar el disco duro... despues salen puntos suspensivos y dice que se ha cancelado la comprobacion del disco duro y vuelve a prenderse una y otra vez... ahora si estoy desesperada

[Gpastor]

Intenta reparar el sistema con estos pasos.

Saludos

[Dank92]

Encontre el CD de instalacion de Windows XP como sale en los pasos.. pero no tengo la contraseña de administrador!! solo encontre un papelito que decia:

**Editado**

(en ese orden)

Sera esa?, no se como ingresarlo.. como hay 2 lineas
intente hacerlo todo pero no funciona..
ayudenme porfa

[Leioa]

dale a siguiente !!!
si la maquina es tuya y no pusiste ninguna contraseña de administrador, entonces esos campos deberan estar en blanco (sin contraseña)

El codigo que dices, es el numero de serie de tu windows, necesario para cuando haces una instalacion nueva del sistema ..... aunque si dices que lo tienes en un papelito, me dá que es pirata !!!

Te veo un poco perdida en este tema. Intenta seguir los pasos al píe de la letra que te dió Gpastor, y si consigues arrancar bien, haz lo que indican en el post de mi firma.
Aunque creo que en tu caso te sería mas sencillo un drástico FORMAT C: y re-instalacion completa.

SUERTE

[Dank92]

no tengo ninguna contraseña.. pero no es la que se pone en la pantalla de windows, sino en una pantalla de exe creo, no se, es en lbanco y negro.
intente no poner ninguna y solo daba click en enter pero no pasa nada

ayudame porfaa.. hace varios dias que la engo asi y si mi viejo se entera me la quita de por vida

[Leioa]

No entiendo que es lo que te sucede exactamente.
No sé a que te refieres cuando dices "una pantalla de exe"
Deberías de dar mas detalles, y explicar cuales son los pasos que has dado, y cual es el problema exacto que te surge.
Que es lo que estás intentando? Entrar a tu maquina segun los pasos que te dió Gpastor? Formatear? o qué otra cosa.....
explicanos tranquila y detalladamente que es lo que te sucede, y tal vez alguien pueda ayudarte.

Salu2

[Dank92]

lo siento, bueno aqui va.

Tenia mi maquina normal hasta que mi AVG encontro 8 trojans generic los cuales no podia eliminar de ninguna forma, un amigo me dijo que bajara Ad-ware 2007, lo hice pero tampoco paso nada, asi que deje asi mi maquina asi porque realmente no estaba mas lenta ni nada. Un dia buscando informacion para unos trabajos me sale "Threat detected" puse Heal y pense que ya estaba listo, luego me volvio a salir y volvi a poner heal. cerre todo y solo deje mi messenger abierto, cuando intente entras a internet o a cualquier otra aplicacion salia que no se econtraba y que seria mejor que vuelva a instalar el programa. Apge la maquina y dias despues la intente predner y o lo hacia, salia windows y despues una pantallita azul de XP que decia "comprobando disco blah blah... Error, la comprobacion del disco ha sido cancelada".
Gpastor me paso los pasos, encontre el cd de XP y lo hice todo, en la pantalla azul puse el cd y me salio una pantalla azul tipo MS-DOS o no se donde abajo salia "comprobando disco, aprete F2 si.... etc etc" una vez que cargo salieron las opciones que salian en los pasos, en cuna pantalla negra con letras blancas, aprete R para reparar el sistema, luego 1 y luego me pedia contraseña.. pero no se cual es, intente dejarla en blanco, luego la pedian 2 veces mas y luego decia que apretara enter porque no habia contraseña y se volvio a reiniciar.
¿Que puedo hacer :( ? estoy desesperada.
Ojala que me puedas ayudar, gracias .

[Leioa]

Vale, por lo que dices no has conseguido hacer los pasos que te dió Gpastor.
dices que entraste a R
luego pusiste 1 (((suponemos que es ahí donde tienes tu sistema operativo, no?)))
Y cuando te pide la contraseña es cuando tienes los problemas.
Estoy en lo cierto, no?

Así que no puedes continuar para llegar hasta el prompt C:\

La contraseña, si tu no pusiste nada al instalar, (que no lo creo) debería de estar en blanco, así que con un simple cllick en ENTER, debería de pasar sin problemas.

Bueno, pues si esto no es así, será porque estás intentando entrar en otra partición diferente a donde tienes el sistema operativo, o porque tú no eres la administradora de ese equipo y está protegido por alguna contraseña (podrïa haber hecho algo de eso tu padre?) (teneis alguna contraseña para acceder al equipo?)

Deberías de poder acceder al prompt C:\ (esa pantalla negra con estas letras y una rayita parpadeando.
Si no consigues esto, dificilmente podrás solucionar tu problema.

Existirían otras formas, pero son pasos dificiles si no entiendes algo sobre ello.
Como por ejemplo algún disco LIVE y luego salvar la información.
o un formateo (q seguro t lo arreglará, pero dejará la makina en pelotas. Y como dices q no quieres q tu papá se entere!!!)

asegurate de que no puedes continuar a la pantalla que buscamos pulsando ENTER dejando la contraseña en blanco.
Parece que conoces el MS-DOS, pues lo que buscamos es practicamente esa pantalla.
y desde ahí, poner FIXBOOT

Si lo consigues, yo te aconsejo que hagas tambien un CHKDSK /r

Suerte

[Dank92]

Mil gracias !!
lo intentare apenas pueda. Pero sistema operativo se refiere a discos duros o que? yo tengo un C un D y un E.
si tiene contraseña como hago?? no se la puedo pedir a mi papa ni nada.

[Gpastor]

En tu caso, C, D y E son particiones, lo mas probable que tu sistema operativo (Windows en tu caso) se encuentre en C, si Windows se encuentra en C entonces deberás escribir el número 1, luego deberás ingresar la contraseña si la tuvieras, si tienes contraseña y no la sabes, pues lamentablemente no podrás continuar con los pasos.

¿En este momento como está tu sistema? cuando enciendes la máquina ¿que sucede? ¿puedes ingresar a Windows normalmente?

Saludos

[Dank92]

En mi opinion esta pesimo, no puedo entrar, al encender sale la pantalla de windows xp cargando, luego la pantallita azul de comprobacion de seistema etc... error se ha canelado la comprobacion.. blah blah y de ahi se vuleve a reiniciar una y otra vez.

[Dank92]

probe y nada, ahora se reinicia y sale una pantalla negra, se queda ahi y se vuelve a reiniciar.. no se si no abre seguido bien los pasos o que ='(

[Leioa]

Iniciado por Dank92

probe y nada, ...(

Que es lo que probaste?????

Ya conseguiste entrar en el prompt C:\ ???

Debes de conseguir eso. si no, es igual los reinicios que hagas !!!

Cuando estés en el prompt, escribe CHKDSK /r

.......... y nos avisas que has conseguido dar ese paso .... dijiste que no podías por la contraseña.

cuentanos

[Dank92]

Listo, puse enter de contraseña y entro, luego salio abajo


C:\WINDOWS>


eso es?? la rayita no parpadea, solo se queda ahi. ahi escribo CHKDSK /r o que hago?



Bueno ya lo hice y salio esto:

CHKDSK esta cromprobando el volumen....
CHKDSK esta realizando comprobanciones adicionales o una recuperacion..
CHKDSK esta realizando comprobanciones adicionales o una recuperacion..
CHKDSK esta realizando comprobanciones adicionales o una recuperacion..
53% completado.



esta bien?

[Dank92]

listo, al parecer no entra, hice lo que puse en el post anterior pero al reiniciarla la pantalla queda en medio negro...
ahora ???

[Leioa]

Buf, nos vá a cosatar arreglar eso !!!
Pero al menos ya hemos conseguido entrar en la maquina (lo que no entiendo es la contraseña sea ENTER, pero en fin)

Sí, ahí es donde tienes que poner el CHKDSK. Eso está bien. Pero tiene que llegar el chequeo al 100%.
Claro que te llevará tiempo, pero dejalo.
Esto es para que te analice la estructura fisica del disco y corrija posibles errores.

Tambien es ahí donde tienes que poner el FIXBOOT que te dijeron antes.
Esto otro es para SOBRE-escribir el sector de arranque que se supone que es lo que tienes dañado.

Con eso deberías de poder entrar al sistema.
Claro que eso no significa que todo vaya a funcionar perfectamnt como antes. Pero ya se debería de arreglar desde allí.

Si sigue saliendo la pantalla negra, deberías pensar si hiciste justo antes del problema algún cambio de hardware, como instalar una tarjeta u otra cosa. Porque tmb podría ser un problema de incompatibilidades.

Dá esos dos pasos, y nos cuentas.

Oye, no te has pensado en formatear la maquina completamente?
Con el tiempo que llevas con el problema, ya te habría dado tiempo de volver a instalar todo.
Y tu padre se tendrá que haber dado cuenta ya de que la maquina no funciona, no?

[Gpastor]

Mira que perder el tiempo de esa manera, lee bien las instrucciones, si te fijas en las instrucciones que te dejé:

- Una vez en la consola de recuperación te pedirá el número de partición que deseas reparar (por defecto el 1) y luego la contraseña del administrador (sino pusiste contraseña presiona Enter)

Recuerda que el del problema eres tú, si no colaboras siguiendo los pasos al pie de la letra será muy difícil que soluciones el problema.

Saludos

[Leioa]

Iniciado por Dank92

Listo, puse enter de contraseña y entro,

No Gpastor, yo entiendo con esto que la contraseña era ENTER !!!
dice que puso ENTER de contraseña, no que pulsó ENTER.

Aunque a mi tambien me extraña y me inclino más por lo que piensas tú.
Pero demosle el beneficio de la duda

Dank92: Sí debes de seguir los pasos tal y como son, y postear cuando no te funcione alguno.
Si vas de alante atrás y de derecha a izquierda, ..... no conseguiremos detectar donde está el problema.

Ya 12 dias del primer post !!!! .... no te hace un formateo con un cafecito? jijiji.

[Dank92]

jajaja como dices, puse fixboot, CHKDSK etc.. y llego al 100% puse enter para aceptar, no lo puse de contraseña.
ya no puedo hacer nada mas ahi?
sigue slaiendo la pantalla en negro y de ahi se reinicia
mi problema es que no se formatear ni nada de eso.. y gracias a Dios mi papa todavia no se ha anterado y no quiero que lo haga.
que mas puedo hacer???

[Dank92]

hola??? alguien puede responder porfavor ??

[Leioa]

Sigo sin entender muy bien los pasos que has dado.
Intentaré ser claro:
Siguiendo los pasos que te dió Gpastor:

- Inicia la máquina con el CD de instalación de XP
aquí habría que hacer un inciso y decir que debes de arrancar tu maquina desde el CD, no como un arranque normal. A veces para hacer esto hay que cambiar la secuendia de la BIOS, pero parece que este no es tu caso, porque dices haber podido entrar desde el CD (puedes confimar esto?)

- Colocamos el CD de Windows XP en su bandeja y reiniciamos nuestro equipo
Pulsamos cualquier tecla para iniciar desde CD (veras un aviso en el extremo inferior de la pantalla Presiona cualquier tecla para iniciar desde el CD)
- Una vez que cargue todos los archivos necesarios te encontrarás con una pantalla donde te da una opción para Reparar el Sistema y presionas la letra R
- Luego te encontrarás con otra opción de Reparar utilizando la consola de recuperación, elige esa opción.
- Una vez en la consola de recuperación te pedirá el número de partición que deseas reparar (por defecto el 1)
- Luego la contraseña del administrador (sino pusiste contraseña presiona Enter)
- Una vez en el prompt C:\ (esto es la pantalla esa negra) escribes
- chkdsk /f (dejalo acabar 100%)
((creo q anteriormnt dije /r Eso era para econtrar los errores. Esto los repara))
- Cuendo acabe escribes:
- fixmbr y luego precionas la letra "s" para aceptar.
- fixboot y luego presionas la letra "s" para aceptar.
- Escribes el comando exit para salir de la consola y verifica si el error persiste.

SIGUE LOS PASOS EXACTMNT Y NOS CUENTAS

Si tienes que formatear, aparte de no saber como se hace (según tú dijiste), tu papá se dará cuenta de ello.
Un formateo es una instalación NUEVA de todo el software de tu maquina. Así que cuando tu papá lo vea, verá que alguien hizó modificaciones en la maquina.
Eso sin contar que habrá que volver a meter todos los drivers y programas que tienes ahora, y que perderás los datos.
Para evitar eso puedes hacer (si no te funcionan los pasos anteriores) una RE-instalacion.
Para ello deberás de pulsar ENTER (primera opcion) donde antes pulsaste R (segunda opcion)
(((no estoy seguro, pero creo q luego te aparece el contrato de licencia que se acepta con F8)))
Y en la siguiente pantalla pulsas R (reparar) (primera opcion)

y luego ten paciencia hasta que acabe de instalar todo.