Ayuda por favor!!!

[dewgma]

Hola a todos! Necesito ayuda! Tengo un troyano en el ordenador y no sé qué hacer para quitarlo. Os aviso que no tengo ni idea de informática y en algunos de los foros en los que he entrado lo explican todo demasiado técnico y no me entero de nada. Resulta que el antivirus (Norton) me detecta el troyano pero me dice que no lo puede eliminar. Y no puedo meterme en internet porque de repente el ordenador se reinicia. Al volver a empezar me aparece un mensaje que dice que el sistema se ha recuperado de un grave error y lo de mandarlo a Microsoft o no. Ayuda por favor!!!

[Yinc]

Hello,

Podrìas utilizar "Restaurar Sistema" y asi elijes un dia antes de la infecciòn, si eso falla puedes utilizar un antivirus online y ver la ruta de los archivos y borrarlos manualmente. (Si no se borran usa el program Unlocker).

Luego limpia el registro con CClaner y tambien deberas borrar el programa de inicio del virus o el servicio. Para eso debes ir a INICIO -> EJECUTAR y escribes MSCONFIG...

Pero si no sabes nada de informatica lo mejor es que vayas leyendo algunos tutoriales y vayas aprendiendo algo, o lleva la pc a un tecnico.

Y pide que te den un buen anti virus, te recomendarias Kaspersky 8 debes comprar la licencia (Los antivirus no se hacen solo, debes pagar la licencia original es la mejor opcion..)

Saludos!

[Annoying]

Dewgma, trata de eliminar el virus con el antivirus que ya tienes pero desde "modo seguro", si no sabes como entrar en esta función, pues al iniciar el ordenador, luego de que te salga la informacion de la placa base, presiona F8 varias veces, te saldrán opciones entre las cuales estará el de modo seguro (entrarás en windows pero solo se cargarán los archivos minimos-necesarios para el arranque del sistema, evitando la auto-ejecucion de muchos de los virus).

Suerte.

[YagamiLight]

yinc rest sistema tiene k estar desactivado no sabes si el virus se pudo haber guardado en los puntos de rest anteriores
el norton tiene k generar un log de donde esta el virus bajas file assasin y lo borras manualmente
dps haces
bajas avast ad aware spybot seachr and destroy hijack this, los pasas actualizados
pasas panda online lo k puedas desinfectarlo sacalo lo k no panda genera un log de los archivos infectados con el file assasin y los borras manualmente
pasas argente registry cleaner y limpias el registro
bye

[machadolandro]

hola!!!
YagamiLight en todos los temas donde has escrito; e dicho que el panda no es recomendable
xq?
no elimina nada (comprobado)
no detecta todos los virus (no tiene muchas amenazas en sus bases)
No culpo el antivirus mas bien lo entiendo xq es nuevo y tiene pocas bases en total tiene 3000 y pico de amenazas q detecta en cambio el kaspersky hasta el sol de hoy 10 de abril del 2009 tiene 2032144 de virus q detecta entre ellos spywares, adwares, troyanos, malwares, programas maliciosos, software de bromas entre otras...

Y sorry....

Recomiendo el kaspersky antivirus 6.0