Problema con Google Analytics, Objetivos (goals)

[kirchart]

Hola a todos, pues estoy configurando objetivos para mi sitio web (www.guali.com.mx), ya e dado de alta algunos, pero quiero como usar como objetivo el que alguien entre y consulte el chat de atención online (uso crafty syntax para esto).

Ya e instalado el código de analytics en la forma de contacto del chat, sin embargo parece que analytics sigue sin detectar los objetivos, si alguien pudiera orientarme sobre como hacerlo correctamente se los agradecería.

[Daniel Ulczyk]

Por lo que veo, tenés ahí un evento en Javascript:

Código HTML:

<a onclick="javascript:csTimeout=0;" href="javascript:openLiveHelp(1)" name="chatRef">
 

No soy un experto en Javascript (por lo que no se como podés poner 2 eventos ¿se entiende?)

Pero con Analytics el seguimiento lo podés llevar a cabo con la variable __utmSetVar

Código HTML:

<a onclick="__utmSetVar('ChatService');" (todo-lo-que-sigue)
 

Sólo hace falta declarar una variable de esa forma (el nombre que le dí, fue arbitrario y caprichoso).

Espero lo puedas solucionar de alguna forma.

[kirchart]

Hola Daniel.

Gracias por tu respuesta, sin embargo no tengo mucha experiencia programando, la variable que comentas, es el mismo código de google analytics pero en otro formato distinto?

[Daniel Ulczyk]

Es una variable a la cual Analytics le puede hacer un seguimiento.

Si estuviésemos hablando de un enlace de texto, la implementación en sencilla (para mí, por lo menos). Siendo en Javascript, ni idea sobre la implementación.