Revisaste el tipo de PDF que estas enviando compaye??
Una vez instalada la impresora virtual podemos crear nuestros archivos en PDF, para ellos vamos a Archivo:
Tener en cuenta que dependiendo del uso que vayamos hacer del archivo en cuestion tenemos algunas variables que podemos seleccionar.
Cada opción nos presenta diferentes caracteristicas, ejemplo es el PDF para web.
Las caracteristicas que se usan para el tamaño final de las imagenes es muy bajo.
A diferencia del formato base que nos presenta estas caracteristicas.
Ahora continuando con las caracteristicas con las cuales se generará un PDF para web.
Se nos presentarán en los diferentes paneles las opciones que podemos ajustar segun creamos necesario.
En la opción General
Objetos
Documento
Preimpresión
Avanzado
En la verificación del problemas
Ahora todas estas son las correspondientes a PDF para web, si usamos la opción PDF/X1, notaremos algunos cambios en las siguientes ventanas.