Strato puede quedarse toda tu informacion de mails?

[crisco79]

Hola buenos dias, hace 1 año que di de alta en STRATO contratando un servicio de hosting para mi empresa. Llego la renovacion y no se efectuo el pago y me bloquearon la cuenta. Los llame y les dije que se cobraran con otro num.tarjeta pues la habia cambiado.
Al preguntarles que si al pagar, tendria todavia todos mis mails de 1 año me dijeron que no!! que los habian borrado y que esa informacion era imposible de recuperar. Pueden hacer eso? Gracias.

[microeb]

Tendrias que re-leer el contrato que aceptaste al momento de comprar el servicio de hosting.
Ahi debe mencionar esa clausula.

En lineas generales, Si pasado el año y no renuevas, el proveedor puede eliminar fisicamente tu cuenta de hosting.

En todo caso, si tu intencion era renovar el servicio, se lo hubieras comunicado para evitar la eliminacion.

Asi mismo, es posible que tu proveedor tenga copias backup, de donde puede restaurar tu cuenta eliminada.

[kaninox]

Hasta donde se los hosting guardan backups pero max de 3 meses, no se si STRATO lo haga por mas tiempo, pero si su respuesta fue no, es por que no tienen un backup de tu cuenta. mas que mal 1 año es bastante tiempo como para mantener información de alguien que supuestamente pienso volvera, o mejor dicho para que quiero info de un año de alguien que no a dado señales de vida por aquí, por eso recomiendo tener un backup de los correos siempre en un hosting gratuito como gmail o hotmail etc...

Saludos

[pepehost]

Iniciado por crisco79

Hola buenos dias, hace 1 año que di de alta en STRATO contratando un servicio de hosting para mi empresa. Llego la renovacion y no se efectuo el pago y me bloquearon la cuenta. Los llame y les dije que se cobraran con otro num.tarjeta pues la habia cambiado.
Al preguntarles que si al pagar, tendria todavia todos mis mails de 1 año me dijeron que no!! que los habian borrado y que esa informacion era imposible de recuperar. Pueden hacer eso? Gracias.

Hola,

Que tiempo pasó desde que no pagaste hasta que te pusiste en contacto con ellos para pagarles?