servidores online desabilitados

[cardelinas]

Hola,

Tengo alojada mi web en servidores online.com, desde hace once días han desaparecido del mapa, les envio mensajes, tikets a traves del panel de control, llamadas teléfonicas sin conexión, fax (y sin respuesta alguna). Lo más perjudicial es que los correos habilitados a la web no funcionan, lo que me causa graves problemas. Es normal un comportamiento asi en un servidor aparentemente serio??. Qué se puede hacer ante esta situación?? . Gracias por vuestros consejos .

[WebTech]

Hola..

Pues, primero.. si desde hace once días que no responden a tus llamados, mails, envios de fax, etc.. creo que deberías considerar cambiarte de proveedor, no creo que un proveedor medianamente serio haga eso a sus clientes.

Si hay algún contrato de por medio, podrías iniciar acciones judiciales, de lo contrario, más que tratar de contactarles y exigirles una explicación y solución, no creo que puedas hacer más.

Un saludo.

[rafagd]

En el mismo caso me encuentro yo. Yo si conseguí a costa de amenazas de denuncia que cambiaran las DNS de mi dominio a otro proveedor, pero estoy intentando lo mismo con tres clientes que tienen ahí el hosting e imposible, están MISSING. El problema ya no es cambiar de proveedor, es que si necesitas que cambien DNS y/o transfieran tu dominio a otro proveedor, son ellos los que tienen que hacer ese trabajo.

Soluciones?????

Gracias.

[adusnic]

Hola Amigos,

Somos una empresa de Valencia, tenemos un cliente que le ha pasado lo mismo, bueno peor porque el dominio se le ha caducado el dia 11 de Abril con los de servidores online y no se lo han renovado, bueno nosotros estamos en proceso con una empresa americana que es donde registran estos señores los dominio (o lo que sean, por que eso no sea hace) para poder renovarlo y poder gestionar el dominio, os lo comento porque si estais con esta situacion podeis contactar con [email protected] haber si os podemos ayudar, yo os indicaria los pasos pero es un poco lento, aver si entre todos podemos conseguir solucionar este problema, espero a ver ayudado, ,,,,

[cardelinas]

Hoy, al fin han terminado los problemas que os comente, relacionados con la desaparición de mi antiguo servidor en el que estaba alojada mi web y mi dominio.
Concretamente he podido dar con la solución, gracias a una empresa de hosting de reciente creacion y con un equipo profesional y joven,Hostsuar.com., y que me ha ayudado de forma desinteresada y tenaz, y a la que expreso publicamente mi agradecimiento.
En cinco días me han podido gestionar el transfer de mi dominio y las claves necesarias para poder habilitar de nuevo mi web y los e-mails vinculados a ellas. Como mencionaba Adusnic, el primer paso es ponerse en contacto con la empresa donde esta registrado el dominio, que efectivamente es una empresa estadoudinense, Una vez hecho esto, y después de varias y distintas comprobaciones de identidad por parte de dicha empresa americana, te facilitan diferentes claves, entre ellas el auth info key y las dns de la web. a fin de proceder a transferir tu web y dominio a otro hosting.

Si alguien tiene un problema similar, siguiendo estos pasos y con un poco de paciencia lo podrá resolver.

Saludos.