Buenas,
gracias de antemano x vuestra ayuda.
Tenemos una infraestructura con 2 servidores, uno dedicado exclusivamente a nuestra plataforma de e-mail marketing para mandar la newsletter de nuestros eventos y otro server dde únicamente alojamos la web.
La web almacena la informacion de los usuarios que solicitan las entradas o descuentos a nuestros eventos mediante un formulario que se comunica con el server de envíos para confirmar la compra o descuento.
Hemos averiguado que el server que aloja la web está en lista negra y no sabemos si eso provoca que los correos de autorespuesta no se generen correctamente al o si ello incide en que algun proceso no quede registrado.
Perdonar mi ignorancia sobre el tema xD