Bueno, os cuento, no pido nada jaja :) si no que me comenten acerca de un script de tickets, es decir, donde un usuario pueda mandar un ticket, por ejemplo, al soporte técnico y este le conteste en el mismo hasta que se cierre.
Principalmente quiero ciertas funcionalidades, a ver si hay algo ya "inventado" :). A ver si conocen ustedes algo que tenga:
- Usuarios se ponen en contacto con el técnico
- Posibilidad de recibir un sms cuando se responda al ticket (opcional)
- Un panel para el usuario y otro para el administrador (un poco obvio no xD)
- Posibilidad de tipificar el tipo de carácter del ticket (crítivo, medio.. etc)
No se si son muchas especificaciones pero creo que son las más básicas, quitando la del sms :) A ver si me pueden recomendar algún sistema gratuito :D
Gracias !
