Estoy buscando un software con PHP+Mysql gratis, para el soporte a clientes a traves de ticket.
He visto unos cuantos (OneOrZero, Php Support Tickets...), pero queria el consejo de alguien que estuviera utilizando un software de este estilo.
Lo que busco es que sea facil de sacar informes, que los campos de creación de ticket sean lo más configurable posible y que tenga una zona de KnowledgeBase.
Gracias anticipadas,