ventana quitar programas no aparece

[redlyon13]

Hola, el motivo de mi mensaje es el siquiente : me voy al panel de control y le doy click en agregar programas y no se abre, ejecuto appwiz.cpl y tampoco !!! no se que le pasa a la maquina, tambien abro el explorador de windows y en la parte derecha donde se supone deberian aparecer las carpetas no aparece nada me aparece un rectangulo gris de color gris, alguien podria ayudarme con esto, ya le he buscado por todas parte y no he encontrado nada, de hecho al parecer tenia un troyano pero ya la limipie y no se que mas hacer, les agradecezo su ayuda, saludos.

[rggd]

¿Qué sistema operativo tienes?
¿Estas conectado a una red con dominio?

Es probable que en el caso de que estes conectado a una red con dominio hayan restricciones de usuario para que no desinstalen programas.

[redlyon13]

tengo windows 2000 instalado y si estoy dentro de un dominio pero no tengo restricciones en dicho ya que mi usuario tiene derechos de administrador local, de hecho entre con la cuenta de administrador local y de red y aun asi no me deja, yo creo que es algun virus, pero la reviso con el antivirus actualizado y nada ya probe con el ad aware y me detecto unos spyware pero los borro, en fin he probado con todo y nada voy a tener que realizar el ultimo recurso, Formatear por que ya no me deja trabajar, bueno muchas gracias por tu ayuda.