Estimados amigos, mi problema es el siguiente:
Luego de abrir la notebook para una limpieza del ventilador, dejó de funcionar el audio.
- Verifiqué la conexión del dispositivo físico de audio (de hecho figura como funcionando sin problemas y con drivers actualizados en el administrador de dispositivos) y por las dudas, reinstalé el driver.
- Al apoyar el mouse sobre el ícono de volumen en la barra de tareas dice "administrador de sonido realtek HD" pero al hacer click en él se abre una ventana con fondo negro, vacía.
- En el panel de control, con click en "sonido" no se abre nada.
- No figura el servicio de audio de windows en service.smc.
- Sí figura el servicio de audio de windows en el registro.
- El arcivo audiosrv.dll se encuentra en la carpeta windows system 32 (y en varias carpetas más).
¿Alguna idea de cómo puedo recuperar el sonido?
¡Muchas gracias!
