Perdón, entendí lo de las dos impresoras. El jv16 power tools, lo encuentras muy fácil, creo que en la página de softonic.com lo tienen, pero si lo pones en el buscador te llevará a la página del autor, es un programa freeware y en varios idiomas, así que es facil de usar.
De todos modos, pregunto, ¿te ha impreso bien hasta ahora, o no has conseguido que imprima nunca? lo digo porque es posible que el puerto usb o no lo tengas activado en la bios o esté mal, pero bueno, no enredemos antes de tiempo, desinstala, limpia y vuelve a instalar y a lo mejor funciona, suerte.
Saludos