cpu al 100% cuando conecto USB

florlangosta · #1 (**permalink**) 30/11/2009, 21:25

HOla
Les cuento q hoy me empezo este problema.

Cada vez q conecto mi telefono celular (Nokia 5800) al USB, me sale el cartelito de "Nuevo hardware encontrado..." y el servicio llamado SERVICES.EXE empieza a consumir el 100% del cpu. Y no me queda otra que resetear.

Esto es rarisimo porke hasta ayer habia podido conectar el telefono y pasar informacion, lo mas bien.

Alguien me podria ayudar??

Malenko · #2 (**permalink**) 01/12/2009, 05:50

Yo lo primero que haría es pasar un buen antivirus (y que esté actualizado). Es posible que tengas unos de esos que infectan las unidades USB y al conectar tu móvil, éste se convierte en una de ellas e intenta infectarlo.

florlangosta · #3 (**permalink**) 01/12/2009, 08:30

Cita:

Iniciado por Malenko

Yo lo primero que haría es pasar un buen antivirus (y que esté actualizado). Es posible que tengas unos de esos que infectan las unidades USB y al conectar tu móvil, éste se convierte en una de ellas e intenta infectarlo.

Tengo el antivirus NOD32 actualizado constantemente.
Siempre me detecta todo, pero ahora no me dice nada.

Sera algun problema de los drivers del USB?

No entiendo porque me dice "Nuevo hardware encontrado", ya que el telefono lo vengo usando hace meses y nunca tuve problemas.

gasparin88 · #4 (**permalink**) 01/12/2009, 20:41

me tinca q es el celu

prueba otro dispositivo usb y ve si pasa lo mismo

florlangosta · #5 (**permalink**) 01/12/2009, 20:43

Cita:

Iniciado por gasparin88

me tinca q es el celu

prueba otro dispositivo usb y ve si pasa lo mismo

Ademas del celu, tengo un disco rigido, un iPod y un Pendrive , todos USB y funcionan perfecto.

florlangosta · #6 (**permalink**) 03/12/2009, 21:54

agrego que hoy instale el PC nokia Suite en otra PC q tengo y enchufe el telefono y funciono perfecto.

Evidentemente es algun problema de la conexion USB de mi pc.

Que puede ser????
Como hago para que no intente reocnocer el telefono cada vez que lo enchufo???

Caesio · #7 (**permalink**) 03/12/2009, 23:19

Hola florlangosta

A mi me suena a virus.

Cita:

Definición de services.exe

Archivo y proceso de Windows encargado del inicio y detención de los servicios del sistema. Este proceso solamente aparece en Windows NT4, 2000, XP y Vista.

Existen reportes de programas malignos que emplean el mismo nombre o similar para camuflarse y pasar desapercibidos. Es el caso del gusano Worm.W32/Netsky.B@P2P+MM.

Este gusano puede identificarse porque crea el archivo "services.exe" en la carpeta de Windows.

PD: El que poseas un antivirus actualizado y que este no te detecte "nada", no significa que no puedas estar infectado, así que mucho ojo con eso.

Realiza los siguientes pasos.

Veo que también eres usuaria de Forospyware, así que para que resivas una mejor ayuda crea un log con el hijackthis y publicalo en su foro.

S@ludos y Éxitos.

florlangosta · #8 (**permalink**) 04/12/2009, 21:12

Ya pase el NOD32, el Panda, el SpyBot y el Malwarebyte's......no detecto ningun virus ni troyano.

Aqui les dejo el log del Hijack:

http://www.forospyware.com/t288943.html#post1264318

florlangosta · #9 (**permalink**) 05/12/2009, 01:06

Bueno, sigo agregando informacion.
Les cuento que estoy peor q antes.....

Al ver que no era ningun virus, intente borrar los controladores de USB, desde el Administrador de Dispositivos. Asi al reiniciar, me los volvia a instalar.
Siempre son varios los que hay, borre dos. Al borrar el tercero, me salio el mismo cartelito de "Nuevo hardware encontrado..."
Y ahi empezo a ponerse todo lento como siempre.

Reinicié, y ahora cada vez que arranca Windows me dice "Nuevo hardware encontrado - Controladora de Bus Serie Universal". Y ahi se pone todo lento y no se puede seguir. (tanto en modo normal como a prueba de fallos)

La unica manera que he encontrado para poder arrancar el windows normalmente, es desactivar los USB desde el setup de motherboard.

Evidentememte es un problema de los puertos USB.

Y ahora que hago???
Estos desesperado !!!!!!

florlangosta · #10 (**permalink**) 06/12/2009, 16:05

Agrego mas cosas:

Cuando el CPU se fue a 100%, empece a ver los procesos con el Process Explorer y me di cuenta que dentro de services.exe, el que consume el 100% de los recursos es el "umpnpmgr.dll" , que segun tengo entendido es la libreria del plug and play.

Mientras estaba al 100%, forcé el apagado de ese DLL, y el uso del CPU bajo a lo normal, pero me han quedado en el Administrador de Dispositivos > Otros Dispositivos, 4 "controladora de bus serie universal (USB)" sin instalar los drivers.

Y cada vez q vuelvo a reiniciar pasa lo mismo, me detecta los USB como nuevo hadrware encontrado y el CPU se va al 100% en el "umpnpmgr.dll", dentro de services.exe.

En conclusion: segun veo el problema esta cuando se intenta reconocer e instalar nuevo hardware PnP. O como lo llaman por ahi "el plug and play Driver" o "plug and play manager".

Alguna sugerencia???????

LuisdaviD · #11 (**permalink**) 07/12/2009, 13:39

Hola veo este proceso algo raro:

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

lo normal debería ser que sea explorer.exe

pasale el kaspersky, hay una versión de prueba por un mes.

Saludos.

LuisdaviD · #12 (**permalink**) 07/12/2009, 13:40

lo olvidaba debes quitar cualquier otro antivirus antes de instalar el kaspersky...

Saludos.

florlangosta · #13 (**permalink**) 07/12/2009, 13:50

Cita:

Iniciado por LuisdaviD

Hola veo este proceso algo raro:

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

lo normal debería ser que sea explorer.exe

pasale el kaspersky, hay una versión de prueba por un mes.

Saludos.

Lo acabo de revisar y esta bien.
De hecho, ese archivo no esta con mayusculas como lo muestra el Log, sino que en la carpeta windows esta con minuscula.
Ademas, no entiendo porke el log muestra la misma carpata WINDOWS, con mayuscula, si no esta asi.

florlangosta · #14 (**permalink**) 07/12/2009, 21:29

Hola Amigos
Les cuento que he podido solucionar el problema !!!!!
Muchisimas gracias a todos.

Pude resolverlo haciendo un EJECUTAR > sfc /scannow , con el CD de windows colocado en la lectora.

El CD de windows debe ser de la misma version del que esta instalado y con el mismo Service Pack.
En mi caso, el CD era de Windows XP con SP2, y yo tenia instalado el SP3.
Lo que hice fue hacer un CD con el windows y el SP3 integrado. (si no saben como hacerlo, aqui tienen un tutorial: http://www.softzone.es/manuales-soft...-xp-con-nlite/ )

gracias!!!!

Caesio · #15 (**permalink**) 07/12/2009, 21:52

Hola florlangosta

Me alegro que se te haya solucionado tu problema.

PD: Gracias por compartir la solución de tu problema con esta Comunidad.

S@ludos y Éxitos.

florlangosta · #16 (**permalink**) 13/12/2009, 13:53

Amigos....
Aqui yo de vuelta.

Les cuento que como puse en el post anterior, he podido solucionar el problema.
Me volvio a detectar los puertos USB , instale el PC Nokia Suite y pude vovler a conectar el telefono.
Pero.........esto no termina aqui.

Anduvo todo bien durante 2 dias.
Al tercer dia, el PC Nokia Suite me aviso que habia una actualizacion a una nueva version. (no version full, sino del tipo 7.1.4 a las 7.1.56)
Ok, lo actualizo....y cuando vuevlo a conectar el telefono................otra vez lo mismo: "Nuevo hardware detectado....Nokia 5800 Express Music"......y ahi se quedo todo con el CPU al 100%.
Igual que al principio.

Ok dije, entonces el problema debe ser esa actualizacion del PC Nokia Suite.
Digo: Ya se como se soluciona, desinstalo el Nokia Suite, lo vuelvo a instalar con la version anterior, borro los puertos USB, hago "sfc /scannow" con el cd de Windows y listo.
Ok, pruebo todo......y para mi sorpresa, esta vez no me soluciona el problema. (creo que voy a llorar....)
Arranca el windows, empieza a detectar los puertos USB y ahi otra vez el CPU al 100%.

Ya probe de todo otra vez, todos los mismos pasos de antes, incluso los pasos con el DEVCON.EXE para eliminar puertos USB......y nada.

La libreria DLL que consume el procesador, es la misma de siempre (umpnpmgr.dll) y tiene la misma fecha de siempre, por lo tanto, el problema no es ese archivo en particular, ya que siempre fue el mismo.
Realmente esto es un dilema.

Pero no comprendo como no hay una solucion aparente, o de parte de Microsoft, para un problema asi.
Mi Windows funciona perfecto porque realizo el mantenimiento yo mismo. Esta todo actualizado, con antivirus y anti-spyware.
Disco defragmentado, no hay errores.
Tengo todos los servicios controlados, se para que es cada uno.
Esta todo optimizado. al 100%, sin errores de registro, ni temporales ni nada raro. Solo esto.

No puedo entender cual es el problema que hace que la detecion de puertos USB comience a fallar de vuelta.

ES UNA LOCURA ESTO.....

florlangosta · #17 (**permalink**) 03/08/2010, 20:30

Lo he solucionado.

Miren aqui:
http://www.foroswindows.com/cpu-al-1...ado-t6624.html