[SOLUCIONADO] Magento me pide acceso a shell!

[berkeleyPunk]

Hola!

Recién instalé Magento y me pide instalar parches de seguridad. Las instrucciones dicen:

Carga el parche en el directorio raíz y corre el siguiente comando SSH:
sh patch_file_name.sh


Magento sugiere utilizar Putty para accesar vía SSH.

Abro Putty, pongo la IP del sitio Magento y entro.
Se abre una consola que pide usuario y contraseña. Pongo las que utilizo para entrar al cPanel. La consola me indica:

Access denied...
Shell access is not enabled on your account!
If you need shell access please contact support.

¿Esto significa, en verdad, que tengo que contactar con soporte para que me den acceso al shell?

¿O la persona que tiene acceso a la cuenta reseller donde está alojado el sitio, podrá darme acceso?

Saludos!

[Carlangueitor]

Habla con tu proveedor, el es el que debe aplicar los parches en el servidor.

Saludos

[lauser]

Necesitas acceso root.
Como parece que no lo tienes haz lo que te comento Carlangueitor.

[berkeleyPunk]

Iniciado por Carlangueitor

Habla con tu proveedor, el es el que debe aplicar los parches en el servidor...:

OK, entiendo. Así lo haré.

Una pregunta más: dentro de las tareas del proveedor, se encuentra la de arreglar esta clase de problemas? Lo pregunto porque parece que tal cosa parece un asunto que el cliente, o sea, yo, debe resolver por sí mismo. Y que soporte sólo se limita a dar acceso al shell a mi cuenta.

Saludos!

[Carlangueitor]

En teoría deberías hacerlo tu, pero no tienes acceso shell, y no todos los proveedores te lo darán. Igual las actualizaciones de seguridad si las debería hacer tu proveedor, ¿ya checaste que sean necesarias?

[berkeleyPunk]

Iniciado por Carlangueitor

En teoría deberías hacerlo tu, pero no tienes acceso shell, y no todos los proveedores te lo darán. Igual las actualizaciones de seguridad si las debería hacer tu proveedor, ¿ya checaste que sean necesarias?

1). Maestro Carlangueitor, perdón que insista, pero sigues hablando como si el parche no fuera para mi instalación de Magento, sino para el servidor. Y por lo cual ellos deberian hacerse cargo...

2) y vaya que son necesarias! Magento lo pone en rojo, indicando que si no hago las actualizaciones, hay un problema serio de Seguridad.

[lauser]

Habría que saber realmente que es lo que contiene esa actualización. Abre la shell y veras lo que contiene.

Depende del panel de control que tengas podrás instalarlo directamente desde el mismo.
Otra cosa.... Magento no se recomienda instalar en hostings compartidos.

[berkeleyPunk]

Iniciado por lauser

Habría que saber realmente que es lo que contiene esa actualización. Abre la shell y veras lo que contiene.

Depende del panel de control que tengas podrás instalarlo directamente desde el mismo.
Otra cosa.... Magento no se recomienda instalar en hostings compartidos.

Ok. Entendido.

Saludos y gracias!