Error 404 por existencia de cookie y cambio de hosting

[davidmov]

Hola.

Gracias por leer esto.

Mi problema es que administro un sitio que se valia de una cookie para enviar un popup tipo lightbox a los visitantes con una noticia. Un script en JS se encargaba de detectar la cookie para evitar que el popup se volviesea mostrar mas de una vez hasta que el usuario cerrara el navegador. Además tenía otra cookie encargada de evitar que el popup se mostrase en el futuro si el usuario seleccionaba la opción "no volver a mostrar".

Recientemente cambiamos de hosting y al cambiarnos retiramos el popup pues ya estaba obsoleto. Pero todo usuario cuyo browser tenía la cookie previamente al transpaso de hosting encuentra el error 404 o Not Found si intenta ingresar al sitio web. Solo se soluciona si se borran las cookies pero obviamente no podemos pedirle a los visitantes asiduos del sitio que hagan esto.

Lógicamente el script en js que detectaba la cookie y reproducia el popup ya fue borrado.

Tienen idea de que puede estar causando el error? el proveedor del hosting dice que es problema del código de nuestro sitio.

Cualquier ayuda será bienvenida .

Muchas gracias.

[emprear]

El popup se abre con alguna función que detecta la cookie, su valor y fecha de expiración, pero si eliminas la función, el popup no tiene porque abrirse.
Se entiende? una cookie No abre un popup. Asegurate de remover la función.
Otra posibilidad es que tus usuarios todavía tengan en cache tus páginas viejas, peroeso está fuera de tu control. Adicionalmente podés crear una script que detecte la existencia de la cookie, y borrarla, aunque esto no cambia en nada lo dicho anteriormente, ya que si leeen dichas script(la que borra la cookie), es porque están navegando tus nuevas páginas, y es de suponer que alli no tenes más la script que habría el popup

Saludos

[davidmov]

Gracias.

Lo del script que detecta y borra ya lo habíamos intentado. Tiene que haber algo que se pueda hacer.