Thunderbird se desconfiguro las bandejas de mis cuentas

[WebSalvador]

Hola gracias por dar atención a mi tema, resulta que instale la versión 5.0 de Thunderbird para una compañera de trabajo, la primera semana trabajo ok, pero ahora se desconfiguró unas cosas:

1. Instale 3 cuentas de correo y sus bandejas de entrada se han agrupado, es decir se ha creado una "carpeta" llamada Bandeja de entrada dentro de ella estan las bandejas de entrada de las cuentas, también se agruparon las papeleras, las plantillas y todo cuanto tenían las cuentas.

Como lo vuelvo a la normalidad.

2. Creo plantillas y mientras las edito cambio el tamaño, color fuente de letra etc, pero después de guardarlo y usarlo se pierde ese formato.

Ya compacte carpetas, tal vez ese era el problema pero sigue igual, espero su ayuda muchas gracias.

[BrujoNic]

Creo que lo que no te has fijado, es que en la parte de arriba de la bandeja de entrada, están las opciones de cómo queres que se te presenten, o sea, a como lo tenes actualmente, arriba de bandeja de entrada general dice Carpetas unificadas y si le das a las flechas de izquierda o derechas sobre ese texto (está a la derecha de Carpetas unificadas), te va a cambiar la forma en que se va mostrar todo.

Lo de las plantillas, no comprendo lo que estas haciendo.

[WebSalvador]

Hola BrujoNic muchas gracias jeje no me había fijado en ese detalle muchas gracias, en cuanto a lo de la plantilla como te mencione estos son los pasos que hago:

1. Clic en redactar.
2. Pego de un word un mensaje con color de letra, fuente etc.
3. Guardo como plantilla.

y cuando lo voy a usar, ya se perdió todo el formateo, el color de la letra, etc.

¿Algo estoy haciendo mal? lo más curioso es que antes yo los creaba así y ok, pero ahora no se porque no respeta el formateo del mensaje.