Barrido incompleto del escaner y Troyano latente. Hola amigos,
Tengo un problema que me trae de cabeza y sin poder trabajar durante varios dias, tengo instalada en mi PC una multifuncion Brother, y a la hora de escanear un documento, me hace solo un escaneo parcial del mismo llegando la barra de descarga solo hasta el 60% del proceso de escaneo. La he probado en otro PC y funciona perfectamente, he instalado y desinstalado el software del fabricante varias veces, y sigue sin funcionar en mi PC. He intentado escanear tambíen el documento con el Microsoft Office Document Scanning y sucede lo mismo, el documento se escanea solo parcialmente, he pasado varios antivirus y nada, hasta que he pasado el Panda y me detecta un troyano no desinfectable, he pasado el antivirus en modo seguro y no logro deshacerme de él, y no sé si tiene alguna relación con el problema del escaner.
Lo curioso del caso es que me dice que el virus esta alojado en:
c:\system volume information\_restore{40d0a89....msi[unk_0062][fastantispyware.exe] , y no puedo acceder de ninguna forma a ese directorio para eliminarlo.
El nombre del virus es Trj/CI.A
Muchas gracias por anticipado.
