Problema de Sufijo de DNS ?

[jplana]

Hola, a ver si alguien me puede ayudar.
En un servidor con windows 2003 server standar, sin active directori, tengo instalado un programa de gestion que se ha de ir actualizando diariamente que se conecta via ftp.
Pues bien, el problema es que dicen que no se conecta.
Me dicen que haga un tracert a ftp.shm.es y me da esto:

C:\Documents and Settings\Administrador>ipconfig /all

Configuración IP de Windows

Nombre del host . . . . . . . : monansvr
Sufijo DNS principal . . . . :
Tipo de nodo. . . . . . . . . : desconocido
Enrutamiento habilitado . . . : No
Proxy WINS habilitado . . . . : No

Adaptador Ethernet Conexión de ·rea local:

Sufijo conexión especÌfica DNS:
DescripciÛn . . . . . . . . . : Marvell Yukon 88E8053 PCI-E Gigabit Ethernet
Controller
DirecciÛn fÌsica. . . . . . . : 00-11-2F-C4-80-24
DHCP habilitado . . . . . . . : No
DirecciÛn IP. . . . . . . . . : 192.168.0.70
M·scara de subred . . . . . . : 255.255.255.0
Puerta de enlace predet.. . . : 192.168.0.1
Servidores DNS. . . . . . . . : 195.235.113.3
80.58.0.33

Tracert incorrecto en este equipo
--------------------------------------------------------
C:\Documents and Settings\Administrador>tracert ftp.shm.es

Traza a la direcciÛn ftp.shm.es [195.57.188.229]
sobre un m·ximo de 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
3 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
4 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
5 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.


He probado desde otras maquinas con active directori y con servidor de dns y tampoco llega.

Me dicen que tengo problema de sufijo de dns. Es eso posible?

¿ Podeis hacer una prueba y ver si vosotros llegais?

Necesito que me ayudeis.

Gracias

[tania]

no entiendo cual es tu problema....

si entro en ftp si llego y me pide account y password....

tu problema es que no logras entrar desde tu intranet?

ciao

[jplana]

Hola Tania, no es a traves de la intranet. Resulta que por ftp via windows u otro programa ftp, si puedo acceder pero, el caso es que para actualizar el programa de gestion, he de utilizar un programita que me han suministrado y dicen que lo hace via ftp, me han pasado la info del tracert y me da a mi que no sale del router.
Tengo abierto el puerto 21 del ftp en el router.

Gracias

[jplana]

Mucho me temo que va a ser por el router, es un spedstrem 5660.He probado desde otra empresa con el mismo router y pasa lo mismo.
¿Alguna idea?

[tania]

no has dicho que programa estas utilizando, no se, si en el sitio oficial de dicho programa tenga una seccion de faqs que te pueda ayudar.

muchas veces programas que utilizan el ftp, por default dentro de las propiedades no traen activado el uso de ftp pasivo, prueba tambien a verificar esto.

[jplana]

Gracias, tania, muchas gracias. Sigo con el tema y en cuanto sepa algo lo expongo para info de los usuarios.
Por el momento hoy la empresa en cuetion ya ha hecho alguna modificacion y "milagrosamente" hoy ya ha empezado a actualizar (despues de ponernos muy serios).

Saludos

[jplana]

Tania, muchas gracias, ya encontre la solucion, bueno mejor dicho el problema. He cambiado el router y todo solucionado.

PD: Perdona por el retraso