Problema con wifi

[Airuncilla]

Buenas a todos!!

Vereis tengo problemas con mi conexion wifi.
A ver,me pasa desde hace unas 2 semanas a raiz de un aviso que me salió de que tenia un conflicto de ip con otro equipo en la red y se me desconectaba. Resetee el modem y no me dejaba conectarme,entonces llame al servicio tecnico de ono y me dijeron que tenia que encriptar el modem que todo venia de eso.Lo hice pero no me puedo conectar me sale aviso de que tengo conectividad limitada o nula a pesar de que la intensidad de la señal está al máximo.
He intentado reparar la conexión para ver si asi lo solucionaba pero me sale este aviso "Windows no puede terminar de reparar el problema porque la siguiente acción no puede finalizar: Deshabilitar el adaptador de red inalámbrico". Le doy a deshabilitar a ver que pasa y me sale el siguiente aviso "No se puede deshabilitar la conexión en este momento.Es posible que esta conexión esté usando uno o mas protocolos que no sean compatibles con Plug-and-Play, o se haya iniciado o se haya iniciado por otro usuario o la cuenta del sistema" cosa rara porque nunca me habia salido este aviso y siempre habia podido reparar la conexión.
He probado con otro portatil para comprobar si iba la conexión y me sale también que la conexión esta limitada o nula pero aqui cuando le doy a reparar me sale aviso de que no puedo renovar la dirección IP.

Bueno,he detallado al máximo todo para ver si alguien me puede ayudar para tratar de solucionarlo,ya que he llamado a ono varias veces y nunca me lo solucionan, es mas, lo unico que me dicen los tecnicos es que cosa mas rara sera la configuracion de tu portatil, y me cuelgan para que me solucione yo la vida asi que agradezco cualquier ayuda.

Gracias por adelantado
Saludos!!

[BrujoNic]

No has detallado todo para que se pueda comprender. Te faltó decir lo siguiente:
¿Cómo tenes configurado la sección Wireless?
¿Qué tipo de encriptación estás usando? WEP WPA?
¿Tenés filtro MAC?

[Airuncilla]

Perdona pero no se que es eso de filtro mac
se que lo tengo encriptado en WEP,pero no te puedo decir mas a no ser que me especifiques un poco...Sorry!! no soy muy experta

[vcnt85]

el filtro mac es para que sólo puedan conectarse a ese router los ordenadores que tú les digas. si esta activado sólo podrán usar el router esos ordenadores.
es algo más complejo en realidad, pero como dices que eres novata en el tema, simplificando sería algo así.
¿Has probado a poner la IP manualmente en tu ordenador?

[BrujoNic]

Si sos nueva con dispositivos wireless, te recomiendo que leas el manual, si no lo tenes, bajarlo de internet o si no, buscas en internet utilizando un filtro como este:

configurar router <modelo>

Los router son diferentes en sus opciones, así que no se te puede decir... "entra a..." "luego configura...", etc.

[Airuncilla]

He probado con poner manualmente la IP pero tampoco funciona.
He bajado el manual del router para ver que puedo hacer,es el Scientific Atlanta,y he seguido los pasos,he tratado de renovar la IP ejecutando el comando que me indica,ya que como no puedo reparar la conexión no puedo renovarla por ahí,pero tampoco funciona.
No se que hacer ya!!

[bonefg]

yo tuve exactamente el mismo problema que tu. pero el mismo. y la solucion me costo muchisimo pero era de la siguiente forma el problema biene del driver de red wi-fi como solucionarlo desintalandolo y instalando otro ya sea mas nuevo o mas viejo. tienes que probar cual es mejor te recomiendo que uses este programa para que te instale el drivers adecuado se llama diver max lo puedes buscar en googe y es gratis te descarga todos los controladores gratis o tambien lo puedes descargar de esta pagina http://drivermax.softonic.com/

espero que te sirva o si no me contactas a mi correo. por que no entro asi nunca a esta web

saludos!!!!