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Problema con la actualizacion del firmware

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Problema con la actualizacion del firmware

Ola soy nuevo en este foro, me gustaria que me ayudaran con un problema que tengo. Estoy intentando actualizar el firmware de mi router modelo:ZyXEL p660 hw-d1

Y encontre un documento oficial de ese router de como actualizarlo, el caso esque uno de los pasos dentro de la consola del sistema, entro desde la puerta de acceso del router y me pide user y contraseña, con user no tengo problema pulso ENTER y ya esya pero cuando voy a escribir la contraseña no me deja ecribir nada y si pulso ENTER me dice que no puedo conectar y no me deja entrar.....

No se si esto es normal pero me gustaria que me ayudaran

GRACIAS!!!!!!
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