Me he bajado un montón de antivirus, he formateado el disco duro, lo he intentado con el disco de arranque del antivirus, he puesto los parches de seguridad de microsoft y yo que se que más y el virus sigue allí. Alguien me puede decir que hacer que me estoy volviendo loca???? Y encima soy novata con esto de la informática!!!!



Gracias por anticipado por la ayuda que nos dais