Los sistemas que corren en la organización, debido a la arquitectura de red inadecuada y a la cantidad de transacciones realizadas diariamente hacen que el acceso desde los terminales hacia los recursos compartidos y el servidor de archivos se tornen demasiados lentos. Estos aplicativos no son muy amigables para el usuario final, en el cual existe una gran disconformidad y ellos están solicitando el desarrollo de nuevos sistemas que satisfaga sus requerimientos. También existe una mala distribución de los recursos de cómputo, debido a que hay personal que necesita de una PC y no la tiene, y en el caso contrario de las sucursales donde existen demasiados equipos de cómputo.
Existe la necesidad del desarrollo de nuevos sistemas para satisfacer los requerimientos de información de algunas áreas, debido a la gran cantidad de data que se maneja en toda la empresa. Por lo que la Gerencia General desea implementar un sistema que le ayude a la toma de decisiones estratégicas y proyecciones futuras que pueda alcanzar la empresa. La Gerencia de Administración necesitan aplicaciones que les ayude a la toma de decisiones con capacidades gráficas. La Gerencia de Sistemas desea comprar nuevos servidores que satisfagan las necesidades actuales no cubiertas y otras previstas para el futuro. La Gerencia de Recursos Humanos que maneja una data confidencial, la cual no es accesada ni utilizada por otra área requiere un Software que cubran todas sus necesidades. La Gerencia de Ventas maneja una data el cual se encuentra disponible para el uso de cualquier otra área, requiere una aplicación donde se puedan preparar presentaciones en base a la data generada por la empresa. Gerencia de Almacén el cual utiliza la misma data que la Gerencia de Ventas, tiene dificultades para el ingreso y recuperación de información y solo la mitad del área necesita acceder a la base de datos, solicita un software mucho más amigable del que tienen.
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